AppleCare for Enterprise Servisi

AppleCare for Enterprise Hüküm ve Koşullarına tabi olmak üzere müşterinin Garanti Kapsamındaki Ekipman donanımı için şu ülke veya bölgelerde onarım ve değiştirme servisi sunulur.

Müşteriler Garanti Kapsamındaki Ekipmanın konumuna bağlı olarak yerinde servis için uygun olabilir. Yerinde servis seçeneğinde Apple, müşterinin Garanti Kapsamındaki Ekipmanının bulunduğu konuma, onarım servisi sağlayacak bir teknisyen gönderir. Apple, teknik destek sorun giderme işleminin tamamlanmasından sonra müşterinin bu onarım servisine uygun olup olmadığına karar verir.

Apple veya temsilcileri dışında herhangi biri tarafından yapılan değişiklik, ayarlama ya da onarım sonucunda veya yazılım sorunları nedeniyle gerekli olan onarımlar, Apple'ın donanım onarımı servisi kapsamına girmez.

Müşteri, Apple'a herhangi bir ücret yansıtmadan teknisyenle iş birliği yapmayı, Garanti Kapsamındaki Ekipmana tam erişim vermeyi ve güç kaynağına erişim sağlamayı kabul eder.

Müşteri, bu erişimleri sağlamazsa veya Apple teknisyeninin servis işlemi uygulaması için belirlenen zamanda Garanti Kapsamındaki Ekipmanın bulunduğu konumda bulunmazsa servis işlemi uygulanmaz ve müşteri, teknisyenin bir ziyaret daha gerçekleştirmesiyle ilgili ek ücretlerden sorumlu olabilir.

Garanti Kapsamındaki Ekipmanın bulunduğu adresin posta kodu servis kapsamındaysa ve Apple, onarım servisinin iş günü içinde yerel saatle 14:00'ten önce gerçekleştirilmesi gerektiğine karar verirse, çoğu durumda bu konuma bir sonraki iş günü yerinde servis sağlanır. Ek posta kodları ikinci iş günü yerinde servis için uygun olabilir.

Belirli bir posta kodu için sağlanan servis türünü öğrenmek üzere aşağıdaki formu kullanın. Lütfen posta kodunu aşağıdaki alana girin ve "ara" düğmesini tıklayın veya düğmenin üzerine dokunun.