Orijinal iPhone TrueDepth kameralar hakkında
Orijinal Apple parçaları, Apple'ın yüksek kalite standartlarına uygun olarak, sıkı güvenlik ve performans şartlarını karşılayacak şekilde tasarlanmış, test edilmiş ve üretilmiştir. Face ID gibi özelliklerin kullanılabilmesini sağlayan orijinal TrueDepth kameralar hakkında bilgi edinin.
Onarım seçenekleriniz hakkında bilgi edinin
TrueDepth kameranızı değiştirmeniz gerekiyorsa aygıtınızı orijinal Apple TrueDepth kamera parçaları kullanan eğitimli bir teknisyenin onarması önemlidir.
Pek çok müşteri için orijinal Apple parçaları kullanan, sertifikalı teknisyenlere sahip profesyonel bir onarım sağlayıcısını ziyaret etmek, onarım servisi almanın en güvenli ve güvenilir yoludur. Bu sağlayıcılar arasında Apple ve Apple Yetkili Servis Sağlayıcıları'nın yanı sıra orijinal Apple parçalarına erişimi olan Bağımsız Onarım Sağlayıcıları da yer alır.1 Eğitimsiz kişilerin orijinal olmayan parçalar kullanılarak gerçekleştirdiği onarımlar, aygıtın güvenliğini etkileyebilir veya aygıtın hatalı çalışmasına ya da görüntü kalitesi sorunlarına neden olabilir. Apple TrueDepth kamera parçaları aygıta tam olarak oturacak şekilde tasarlanmıştır. Ayrıca, vidaların ve tutucuların düzgün bir şekilde değiştirilmediği onarım işlemlerinde gevşek parçalar kalabilir. Bu parçalar pile hasar verebilir, aşırı ısınmaya neden olabilir veya yaralanmalara yol açabilir.
Bulunduğunuz yere göre bir Apple Store'u veya Apple Yetkili Servis Sağlayıcısını ziyaret ederek ya da iPhone'unuzu bir Apple Onarım Merkezine göndererek iPhone'unuzun TrueDepth kamerasının (garanti kapsamında veya garanti kapsamı dışında) değiştirilmesini sağlayabilirsiniz. Orijinal Apple parçalarına garanti kapsamı dışında onarımlar için de Bağımsız Onarım Sağlayıcılarından veya Self Servis Onarım yoluyla ulaşılabilir.2
Kamera servisini kullanmaya başlayın
Face ID, finansal ve sağlık bilgileriniz de dahil olmak üzere hassas verilerinizin güvende ve gizli kalmasını sağlamak için tasarlanmıştır. Kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak, ödemeleri onaylamak veya uygulamalarda oturum açmak için Face ID'yi kullanamazsınız. Onarımı Onarım Asistanı ile tamamlayana kadar aygıtınızda TrueDepth Kameranın yanında Onarımı Bitir ifadesi gösterilir.
Servis sağlayıcıları orijinal olmayan bir TrueDepth kamera kullandığında veya onarımı tamamlamadığında aşağıdakiler de meydana gelebilir:
Kameranın doğru odaklanmaması veya görüntülerin net olmaması
Portre modu kullanılırken süjenin odakta olmaması veya yalnızca kısmen odakta olması ya da alan derinliği efektinin beklenen şekilde görünmemesi
Kamerayı kullanan bir 3. taraf uygulamanın donması veya beklenmedik şekilde kapanması
3. taraf uygulamalarda gerçek zamanlı önizlemenin boş gözükmesi veya takılı kalması
Memoji'lerin yanlış hizalanması veya yüz ifadelerinizi tanımaması
Parça ve servis geçmişi
iPhone 12 ve sonraki modellerinde Ayarlar > Genel > Hakkında'ya giderek iPhone'unuzun parça ve servis geçmişini inceleyebilir, TrueDepth kameranın değiştirilip değiştirilmediğini görebilirsiniz.
Onarım orijinal Apple parçaları ve işlemleri kullanılarak gerçekleştirildiyse TrueDepth kameranın yanında "Genuine" (Orijinal Apple Parçası) ifadesini göreceksiniz.
iPhone 16 modelleriyle, bir TrueDepth kamerayı aynı modeldeki başka bir iPhone kamerasıyla değiştirebilirsiniz. Onarım kalibrasyonu tamamlandığında TrueDepth Kameranın yanında Kullanılmış ifadesini göreceksiniz.
Yeni bir Orijinal Apple TrueDepth kamera takıldıktan sonra onarımı Onarım Asistanı ile tamamlayana kadar TrueDepth kameranın yanında Onarımı Bitir ifadesini görürsünüz.
Face ID Sorunu iletisi aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli nedenlerle gösterilebilir:
Parçanın orijinal olmayan bir parçayla değiştirilmesi
Parçanın daha önce başka bir iPhone'da kullanılması veya başka bir iPhone'a takılmış olması3
Parçanın beklendiği gibi çalışmaması
Parça kalibrasyonunun tamamlanmaması
Bu ileti iPhone'unuzu kullanmanızı veya kameranıza erişiminizi etkilemez ancak kalibrasyon işlemi tamamlanana kadar aygıtınızın kilidini açmak, ödemeleri onaylamak veya uygulamalarda oturum açmak için Face ID'yi kullanamazsınız. iPhone 14 veya sonraki bir modelinde TrueDepth kameranızı değiştirirseniz onarımı tamamlamadığınız veya iPhone'unuzu geri yüklemediğiniz sürece kamera çalışmaz.
iPhone parça ve servis geçmişi hakkında daha fazla bilgi edinin.
Bağımsız Onarım Sağlayıcılarının, orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara, eğitimlere, servis kılavuzlarına, tanılamalara ve kaynaklara erişimi vardır. Bağımsız Onarım Sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilen onarımlar, Apple'ın garantisi veya AppleCare planları kapsamında değildir ancak sağlayıcının kendi onarım garantisi kapsamında olabilir.
Self Servis Onarım, elektronik aygıtları onarmanın karmaşıklığı konusunda deneyimli müşterilerin kendi garanti kapsamı dışında onarımlarını gerçekleştirebilmeleri için orijinal Apple parçalarının yanı sıra Apple'a ait araçlara ve onarım kılavuzlarına erişim sağlar. Self Servis Onarım şu anda belirli ülke veya bölgelerde, 2021 ya da sonrasında kullanıma sunulan belirli iPhone modelleri için kullanılabilir. Uygun modeller için onarım kılavuzlarını görüntülemek ve parça sipariş etmek üzere Self Servis Onarım sayfasına gidin.
iPhone 16 modelleri, aynı iPhone modellerine ait TrueDepth kameraların yeniden kullanılmasını destekler.
