iPhone veya iPad'inizde mesaj gönderemiyor ya da alamıyorsanız
iMessage çalışmıyor, mesaj alamıyor veya mesaj gönderdiğinizde bir uyarı görüyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.
Yeni bir aygıt ayarladıktan sonra Mesajlar ile ilgili sorunlar
Grup mesajlarıyla ilgili sorunlar
Mesajlardaki fotoğraflar veya videolarla ilgili sorunlar
Yeni bir aygıt ayarladıktan sonra Mesajlar ile ilgili sorun yaşıyorsanız
Yeni bir aygıt ayarladığınızda Mesajlar'da konuşmaların farklı konu grupları şeklinde görünmesi veya gönderilen mesajların mavi mesaj balonları yerine yeşil mesaj balonları olarak görünmesi gibi sorunlarla karşılaşırsanız aşağıdaki adımları kullanarak ayarlarınızı güncelleyin:
aygıtınızı iOS veya iPadOS'in en son sürümüne güncelleyin if needed.
Ayarlar uygulamasında Hücresel'e dokunun. Telefon hattınızın açık olduğundan emin olun. Birden fazla SIM kullanıyorsanız kullanmak istediğiniz telefon numarasının seçili ve açık olduğundan emin olun.
Ayarlar uygulamasında Uygulamalar'a dokunun.
Mesajlar'a dokunun, ardından iMessage'ı kapatıp tekrar açın.
Gönder ve Al'a dokunun.
Mesajlar uygulamasıyla birlikte kullanmak istediğiniz telefon numarasına dokunun.
Yeni bir aygıt ayarladıktan sonra FaceTime araması almaya çalışırken sorun yaşıyorsanız FaceTime ayarlarınızı da güncelleyebilirsiniz.
iMessage veya FaceTime'a giriş yapamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin
Mesajlarınız yeşil görünüyorsa ne yapmanız gerektiğini öğrenin
Etkinleştirme Bekleniyor uyarısı görürseniz ne yapmanız gerektiğini öğrenin
Kırmızı bir ünlem işareti görürseniz
Mesaj göndermeye çalıştığınızda Gönderilmedi uyarısıyla birlikte kırmızı ünlem işareti
görürseniz şu adımları izleyin:
Ağ bağlantınızı kontrol edin.
kırmızı ünlem işareti
, ardından Tekrar Dene'ye dokunun.Mesajı hâlâ gönderemiyorsanız kırmızı ünlem işareti
dokunun ve ardından Mesaj Olarak Gönder'e dokunun. Mesaj ücreti alınabilir. 
iMessage'lar, Wi-Fi veya hücresel veri ağları üzerinden başka bir iPhone, iPad, iPod touch veya Mac'e gönderdiğiniz kısa mesajlar, fotoğraflar ya da videolardır. Bunlar mavi balonlar içinde gösterilir. Diğer tüm kısa mesajlar RCS, SMS veya MMS kullanır ve mesajlaşma paketi gerektirir. Bunlar yeşil balonlar içinde gösterilir.
iMessage, RCS ve SMS/MMS arasındaki fark nedir?
SMS mesajlarını gönderemiyor veya alamıyorsanız operatörünüzle irtibat kurun
Mesajlar uygulamasını, iMessage kullanılamadığında mesajları otomatik olarak SMS biçiminde göndermeye çalışacak şekilde ayarlayabilirsiniz. Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar'a gidin ve Mesaj Olarak Gönder'i açın.
Bir aygıtta mesajları alabiliyor ancak başka bir aygıtta alamıyorsanız
iPhone'unuzun yanı sıra başka bir iOS veya iPad gibi bir iPadOS aygıtına sahipseniz iMessage ayarlarınız, mesajların telefon numaranız yerine Apple Hesabınızın e-postası üzerinden gönderilip alınacak şekilde yapılmış olabilir. Telefon numaranızın mesaj gönderip alacak şekilde ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol etmek için:
Ayarlar uygulamasında Uygulamalar'a dokunun.
Mesajlar'a dokunun.
Gönder ve Al'a dokunun.
Mesajlarda kullanmak istediğiniz telefon numarasını veya e-posta adresini seçin.
Telefon numaranızı görmüyorsanız iPhone numaranızı Apple Hesabınıza bağlayabilir ve böylece telefon numaranız üzerinden iMessage mesajı gönderip alabilirsiniz. Ayrıca Mesaj İletme özelliğini ayarlayabilir ve böylece tüm Apple aygıtlarınızda kısa mesajları gönderip alabilirsiniz.
Grup mesajıyla ilgili sorun yaşıyorsanız
Grup mesajındaysanız ve artık mesaj alamıyorsanız yazışmadan ayrılıp ayrılmadığınızı kontrol edin:
Mesajlar'da, mesaj alamadığınız grup mesajına dokunun.
Yazışmadan ayrıldığınızı belirten bir ileti görüyorsanız yazışmadan çıkmışsınızdır veya grup mesajından çıkarılmışsınızdır.
Bir grup mesajına yalnızca gruptaki biri sizi eklerse yeniden katılabilirsiniz. Grup mesajlarına nasıl kişi ekleyeceğinizi veya grup mesajlarından nasıl kişi çıkaracağınızı öğrenin.
Yeni bir grup mesajı başlatmak için:
Mesajlar'ı açın ve Oluştur düğmesine
dokunun.Kişilerinizin telefon numaralarını veya e-posta adreslerini girin.
Mesajınızı yazın ve Gönder düğmesine
dokunun.
Grup mesajıyla ilgili başka sorunlarınız varsa yazışmayı silin iOS 16, iPadOS 16.1 ve sonraki sürümlerinde, son 30-40 gün içinde sildiğiniz mesajları kurtarabilirsiniz.
Mesajlar'da fotoğraf ve video gönderemiyor veya alamıyorsanız
Aygıtınızda resim ve videoları almak için yeterli saklama alanı bulunduğundan emin olun.
Fotoğraf veya video göndermek için SMS veya MMS mesajlarını kullanıyorsanız operatörünüz eklerle ilgili boyut sınırları belirleyebilir. Daha büyük dosyaların gönderilmesi daha uzun sürebilir ve iPhone'unuz gerektiğinde fotoğraf ve video eklerini sıkıştırabilir. Tam boyutlu görüntüler göndermeye çalıştığınızda sorun yaşıyorsanız manuel olarak düşük kaliteli görüntü gönderebilirsiniz:
Ayarlar uygulamasında Uygulamalar'a dokunun.
Mesajlar'a dokunun.
Düşük Kalite Görüntü Modu'nu açın.
Denenecek diğer adımlar
Ağ bağlantınızı kontrol edin. Bir mesajı iMessage, RCS veya MMS olarak göndermek için hücresel veri ya da Wi-Fi bağlantısına ihtiyacınız vardır. SMS mesajı göndermek için hücresel ağ bağlantısı gerekir. Wi-Fi ile Arama özelliğini açarsanız Wi-Fi üzerinden SMS mesajı gönderebilirsiniz.
Göndermeye çalıştığınız RCS, MMS veya SMS gibi mesaj türlerinin desteklenip desteklenmediğini öğrenmek için operatörünüze danışın.
iPhone'da grup MMS mesajı göndermeye çalışıyorsanız Ayarlar > Uygulamalar > Mesajlar'a gidin ve Mesaj Olarak Gönder'i açın. iPhone'unuzda Mesaj Olarak Gönder'i veya Grup Mesajlaşma özelliğini açmaya yönelik bir seçenek görmüyorsanız operatörünüz bu özelliği desteklemiyor olabilir.
Kişi için doğru telefon numarasını veya e-posta adresini girdiğinizden emin olun.
Hâlâ iMessage gönderemiyor veya alamıyorsanız Apple Destek bölümüne ulaşın
Hâlâ SMS, MMS veya RCS mesajlarını göndermiyor veya alamıyorsanız operatörünüzle irtibat kurun
