iPhone veya iPad'inizden e-posta gönderemiyorsanız

iPhone veya iPad'inizdeki Mail uygulamasından e-posta gönderemiyorsanız deneyebileceğiniz birkaç şey vardır.

Başlamadan önce

Aklınızda bulundurmanız ve kontrol etmeniz gereken birkaç nokta vardır:

• iCloud veya iTunes'da bir iOS veya iPadOS yedeklemesi yaptığınızda posta ayarlarınız yedeklenir ancak e-postalarınız yedeklenmez. E-posta hesap ayarlarınızı siler veya değiştirirseniz daha önce indirilmiş e-postalar aygıtınızdan kaldırılabilir.

• Aygıtınızın internete bağlı olduğundan emin olun.

• Bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenmek için e-posta servis sağlayıcınıza başvurun. Hangi e-posta hizmeti sağlayıcısının e-posta hesabınızla eşleştiğini öğrenin.

• Gelen Kutunuzda veya posta kutuları listenizde Göndermeyi Geri Al düğmesini bulmaya çalışın. Göndermeyi Geri Al düğmesi kullanılabiliyorsa ileti gönderilmemiştir.

• iCloud Mail'inize erişemiyorsanız veya @icloud.com e-posta adresinizi kullanarak ileti gönderip alamıyorsanız ne yapmanız gerektiğini öğrenin.

Giden Kutusu'nda gönderilmemiş e-posta olup olmadığını kontrol etme

E-postanızın gönderilmediğini bildiren bir ileti alırsanız bu e-posta, Giden Kutunuza yerleştirilir. Giden Kutunuzu kontrol edin ve aşağıdaki adımları izleyerek e-postayı tekrar göndermeyi deneyin:

1. Mail'de, posta kutuları listenize gidin.

2. Giden Kutusu'na dokunun. Giden Kutusu'nu görmüyorsanız e-postanız gönderilmiş demektir.

   

3. Giden Kutusu'nda ilgili e-postaya dokunun. Alıcının e-posta adresinin doğru olduğundan emin olun.

4. Gönder'e dokunun.

E-posta adresinizi ve parolanızı kontrol etme

Mail, e-posta hesabınız için bir parola girmenizi isterse parolanızın doğru olduğundan emin olun. E-posta adresinizi ve parolanızı kontrol etmek için e-posta sağlayıcınızın web sitesine giriş yapın.

Kullanıcı adı veya parola hatası almaya devam ederseniz e-posta sağlayıcınızla veya sistem yöneticinizle iletişime geçin.

E-posta sağlayıcınızla veya sistem yöneticinizle iletişime geçme

1. Bir servis kesintisi olup olmadığını öğrenmek için e-posta sağlayıcınızla iletişime geçin veya sağlayıcınızın web sayfasına giderek servis durumunu kontrol edin.

2. E-posta sağlayıcınıza veya sistem yöneticinize e-posta hesabınız için iki adımlı doğrulama gibi herhangi bir güvenlik özelliğini ya da sınırlamayı açıp açmadığınızı sorun. Aygıtınızda e-posta göndermek ve almak için özel bir parola kullanmanız veya e-posta sağlayıcınızdan yetki istemeniz gerekebilir.

3. E-posta sağlayıcınız veya sistem yöneticinizle e-posta hesap ayarlarınızı kontrol ederek bu ayarların doğruluğundan emin olun.

E-posta hesabınızı kaldırma ve tekrar ayarlama

1. Bilgisayarınızda e-posta sağlayıcınızın web sitesine giriş yapın. Tüm e-postalarınızın orada olduğundan veya e-postanızın iOS ya da iPadOS aygıtınızdan başka bir yere kaydedildiğinden emin olun.

2. Aygıtınızda, Ayarlar > Mail'e gidin, ardından Hesaplar'a dokunun.

3. Kaldırmak istediğiniz e-posta hesabına dokunun.

4. Hesabı Sil'e dokunun.

5. Hesabınızı tekrar ekleyin.

Bu makaledeki adımlar yardımcı olmadıysa daha fazla bilgi almak için e-posta servis sağlayıcınızla iletişime geçin.