Bir uygulama geliştiricisiyle irtibat kurma

App Store'da, Apple Arcade oyunlarının geliştiricileri de dahil olmak üzere uygulama geliştiricilerinin iletişim bilgilerini bulabilirsiniz.

Yardım için hangi durumlarda uygulama geliştiricisiyle irtibat kurulmalıdır?

• Bir uygulama çalışmıyorsa ancak sorun diğer uygulamaları etkilemiyorsa

• Bonus oyun seviyesi veya "reklamları kaldırma" gibi bir uygulama içi satın alımı kullanamıyorsanız

• Uygulama geliştiricisinden indirimli abonelik teklifi aldıysanız ve uygunluk durumuyla ilgili sorularınız varsa

Bir iOS, iPadOS veya watchOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma

1. iPhone veya iPad'inizde App Store'u açın.

2. Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda uygulamaya dokunun. Bulamazsanız My Account (Hesabım) düğmesine veya ekranın üst tarafındaki fotoğrafınıza dokunun, ardından Uygulamalar > Uygulamalarım'a dokunun, "Bu [cihazda] olmayan"a dokunup uygulamayı seçin.

3. Uygulamanın ürün sayfası görünür. Puan ve Yorum bölümüne gidip Uygulama Desteği'ne dokunun. Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

   

Apple Watch'unuzdaki uygulamalar için

Apple Watch'unuzla eşlenmiş iPhone'unuzu kullanarak iPhone'a yönelik adımları uygulayın.

Bir macOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma

1. Mac'inizde App Store'u açın.

2. Giriş Yap'ı veya fotoğrafınızı tıklayın.

3. Bir uygulama listesi görünür. İstediğiniz uygulamayı tıklayın. Uygulamayı bulamıyorsanız arama alanını kullanın.

4. Uygulamanın ürün sayfası görünür. Destek veya Uygulama Desteği'ni tıklayın. Desteği veya Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

   

Bir tvOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma

1. Apple TV'nizde App Store'u açın.

2. Uygulamayı bulun ve seçin.

3. Uygulamanın ürün sayfası görünür. Sayfanın alt tarafına gidin. Bilgi bölümünde geliştiricinin web sitesini bulun.

Bir visionOS uygulamasının geliştiricisiyle irtibat kurma

1. Apple Vision Pro'nuzda App Store'u açın.

2. Kenar çubuğundaki Arama düğmesine dokunun.

3. Uygulamayı arayın ve bulduğunuzda uygulamaya dokunun. Bulamazsanız My Account (Hesabım) düğmesine veya ekranın üst tarafındaki fotoğrafınıza dokunun, ardından Satın Alınanlar > Satın Aldıklarım'a dokunun, "Apple Vision"a dokunup uygulamayı seçin.

4. Uygulamanın ürün sayfası görünür. Puan ve Yorum bölümüne gidip Uygulama Desteği'ne dokunun. Uygulama Desteği'ni görmüyorsanız doğru Apple Hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.

Uygulamayı App Store'dan edinmediniz mi?

App Store’dan almadığınız bir uygulamayla ilgili bir sorun yaşıyorsanız doğrudan geliştiriciyle irtibat kurmanız gerekir. Uygulamanın veya geliştiricinin iletişim bilgilerini bulmak için web’de arama yapabilirsiniz.