หากระบบเสียงตามตำแหน่งไม่สามารใช้งานขณะใช้คีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดบน Mac
อุปกรณ์อินพุตบลูทูธบางตัวไม่สามารถใช้งานได้บน Mac ของคุณในเวลาเดียวกันกับระบบเสียงตามตำแหน่งสําหรับ FaceTime
เมื่อใช้หูฟังบลูทูธที่รองรับระบบเสียงตามตําแหน่ง ระบบเสียงตามตําแหน่งอาจไม่สามารถใช้งานได้สำหรับการโทร FaceTime และรายการเมนูระบบเสียงตามตําแหน่งอาจมีข้อความว่าระบบเสียงตามตําแหน่งไม่พร้อมใช้งานขณะใช้คีย์บอร์ด เมาส์ แทร็คแพด หรืออุปกรณ์อินพุตบลูทูธอื่นๆ เสียงตามตำแหน่งสําหรับ FaceTime ต้องใช้ macOS Sequoia หรือใหม่กว่า
หากคุณใช้ Magic Keyboard, Magic Mouse หรือ Magic Trackpad
Magic Keyboard, Magic Mouse หรือ Magic Trackpad ของ Apple ที่มีแบตเตอรี่ในตัวแบบชาร์จซ้ำได้ สามารถใช้พร้อมกันกับระบบเสียงตามตำแหน่งสำหรับ FaceTime ได้หากอุปกรณ์มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 2.0.6 หรือใหม่กว่า
ตรวจสอบเวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ
กดปุ่ม Option บนคีย์บอร์ดค้างไว้ในขณะที่เลือกเมนู Apple > ข้อมูลระบบ หรือใช้ Spotlight เพื่อค้นหาและเปิดข้อมูลระบบ
คลิกบลูทูธในแถบด้านข้างของหน้าต่างข้อมูลระบบ จากนั้นค้นหาชื่อของ Magic Keyboard, Magic Mouse หรือ Magic Trackpad ที่เชื่อมต่ออยู่ทางด้านขวา เวอร์ชั่นเฟิร์มแวร์จะปรากฏใต้ชื่อ หากอุปกรณ์ของคุณไม่มีเฟิร์มแวร์เวอร์ชั่น 2.0.6 หรือใหม่กว่า ให้อัปเดตเฟิร์มแวร์
อัปเดตเฟิร์มแวร์ของอุปกรณ์ของคุณ
เลือกเมนู Apple > การตั้งค่าระบบ จากนั้นคลิกทั่วไปในแถบด้านข้าง
คลิกรายการอัปเดตซอฟต์แวร์ทางด้านขวา
คลิกปุ่มข้อมูลเพิ่มเติม
ถัดจากการอัปเดตอัตโนมัติ จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิด "ติดตั้งการตอบสนองด้านความปลอดภัยและไฟล์ระบบ" คลิกเสร็จสิ้นเสียบ Magic Keyboard, Magic Mouse หรือ Magic Trackpad เข้ากับ Mac เพื่อชาร์จ และปล่อยคอมพิวเตอร์ไว้โดยไม่ได้ใช้งาน แต่ไม่ต้องอยู่ในโหมดพักเครื่อง จากนั้นเฟิร์มแวร์จะอัปเดตโดยอัตโนมัติในพื้นหลัง ซึ่งอาจไม่เกิดขึ้นทันที ดังนั้นการเสียบอุปกรณ์ทิ้งไว้ข้ามคืนจึงอาจเป็นวิธีที่สะดวกกว่า
หากใช้คีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดบลูทูธอื่นๆ
หากระบบเสียงตามตำแหน่งไม่สามารถใช้งานได้สำหรับ FaceTime ขณะใช้คีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็คแพดบลูทูธของ Apple หรือบริษัทอื่น ให้ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์อินพุตนั้นในการตั้งค่าบลูทูธ ก่อนพยายามใช้ระบบเสียงตามตำแหน่งสำหรับ FaceTime
หาก Mac ของคุณมีคีย์บอร์ดและแทร็คแพดในตัว คุณสามารถใช้คีย์บอร์ดและแทร็คแพดแทนได้ ใช้อุปกรณ์อินพุตแบบใช้สายซึ่งเชื่อมต่อกับ Mac ของคุณผ่าน USB แทนบลูทูธ
หากอุปกรณ์อินพุตของบริษัทอื่นของคุณสามารถเชื่อมต่อโดยใช้อุปกรณ์ต่อพ่วง USB 2.4 GHz ที่เสียบเข้ากับ Mac ของคุณ คุณสามารถใช้อุปกรณ์ต่อพ่วงนั้นแทนบลูทูธได้
