หากคุณเห็นข้อผิดพลาดเมื่อคุณอัปเดตหรือกู้คืน iPhone, iPad หรือ iPod

ดูสิ่งที่ควรทำหากคุณเห็นรหัสข้อผิดพลาดหรือการแจ้งเตือน เมื่อใช้คอมพิวเตอร์ในการอัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณ

อัปเดต Mac หรือ PC ของคุณ

อัปเดต Mac ของคุณ หากคุณใช้ PC โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีแอป Apple Devices หรือ iTunes เวอร์ชั่นล่าสุด

เสียบ iPhone, iPad หรือ iPod กับพอร์ต USB ของคอมพิวเตอร์โดยตรง (ไม่เสียบกับคีย์บอร์ดหรือฮับ USB แบบต่อพ่วง) สายที่เสียบจะต้องอยู่ในสภาพที่ใช้งานได้ดี

อุปกรณ์ต้องปลดล็อกอยู่ หากระบบถาม ให้เลือกเชื่อถืออุปกรณ์

หากยังเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดอยู่ ให้ลองใช้สาย USB อื่นของ Apple หรือเปลี่ยนไปเสียบพอร์ต USB อื่นของคอมพิวเตอร์

ปิดคอมพิวเตอร์ แล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง จากนั้นรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

คุณอาจต้องอัปเดต เปลี่ยน หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อาจขัดขวางการเชื่อมต่อของคอมพิวเตอร์กับแอป Apple Devices หรือ iTunes

อัปเดตหรือกู้คืนอุปกรณ์ของคุณบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ใช้เครือข่ายอื่น

เลือกรหัสข้อผิดพลาดที่ปรากฏ

วันที่เผยแพร่: 29 กุมภาพันธ์ 2567