ค้นหาสิ่งของของคุณด้วยแอปค้นหาของฉัน

หากคุณทำอุปกรณ์ Apple หรือสิ่งของส่วนตัวที่ติด AirTag ติดไว้สูญหายหรือวางผิดที่ สามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณบนแผนที่ โดยคุณสามารถดูเส้นทางไปยังตำแหน่งที่พบอุปกรณ์ และเมื่อคุณอยู่ใกล้ๆ ก็สามารถเล่นเสียงหรือแม้แต่ขอความช่วยเหลือในการระบุแหน่งที่แน่นอนได้

ค้นหาอุปกรณ์ Apple หรือ AirTag ของคุณ

1. เปิดแอปค้นหาของฉัน

2. เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของ

3. เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายเพื่อค้นหาบนแผนที่ หากคุณอยู่ในกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณยังสามารถค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของที่แชร์ของสมาชิกครอบครัวได้อีกด้วย

   • เลือกเส้นทางเพื่อเปิดตำแหน่งที่ตั้งในแผนที่

   • หากคุณอยู่ใกล้ ให้แตะเล่นเสียง

   • หาก iPhone ของคุณมีอัลตร้าไวด์แบนด์ คุณสามารถแตะ "ค้นหาใกล้เคียง" เพื่อแสดงระยะทางและทิศทางไปยัง AirTag หรือ AirPods Pro 2 หรือใหม่กว่า

ดูวิธีค้นหา AirTag ที่อยู่ใกล้เคียง

หากคุณไม่มีอุปกรณ์ Apple เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณที่ iCloud.com/find

ระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของสูญหาย

ในขณะที่คุณค้นหาอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณ คุณควรระบุว่าสูญหาย ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์ของคุณอยู่ในโหมดสูญหาย โดยการล็อคเครื่องด้วยการตั้งรหัสหรือใช้รหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ และสําหรับอุปกรณ์ที่เข้ากันได้กับ Apple Pay จะมีการระงับบัตรชําระเงินและบัตรผ่านใดๆ ที่คุณใช้กับ Apple Pay ด้วย นอกจากนี้ คุณยังสามารถแสดงข้อความที่อนุญาตให้ผู้อื่นติดต่อคุณได้หากพบอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณ

1. ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือกอุปกรณ์หรือสิ่งของที่หายไปของคุณภายใต้ "อุปกรณ์" หรือ "สิ่งของ"

2. เลื่อนลงไปยังส่วนที่ระบุว่า "[อุปกรณ์] สูญหาย" หรือ "[สิ่งของ] สูญหาย"

3. หากต้องการระบุว่าอุปกรณ์หรือสิ่งของของคุณสูญหาย ให้แตะโหมดสูญหายหรือแสดงข้อมูลติดต่อ สําหรับ AirTag คุณจะสามารถแตะแสดงตําแหน่งที่ตั้งของสิ่งของได้ด้วย แม้ว่าการดำเนินการนี้จะไม่ได้ระบุว่า AirTag สูญหายก็ตาม ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ตําแหน่งที่ตั้งของสิ่งของ

4. ทําตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อแสดงข้อมูลติดต่อสําหรับอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายของคุณ เพื่อช่วยให้คนที่พบอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายของคุณติดต่อคุณได้

ในกรณีที่คุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน

หากคุณไม่มี iPhone หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เพื่อใช้แอปค้นหาของฉัน ให้ลองวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้

ใช้ Find Devices บน iCloud.com

คุณสามารถค้นหาอุปกรณ์ของคุณ ระบุว่าสูญหาย หรือลบข้อมูลจากระยะไกลได้ที่ iCloud.com/find

• เมื่อคุณลงชื่อเข้า ระบบอาจขอให้คุณป้อนรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ที่เชื่อถือ หากคุณมีอุปกรณ์ที่เชื่อถือเพียงเครื่องเดียวและทำหายหรือไม่สามารถรับรหัสได้ ให้เลือกปุ่ม Find Devices แทนการป้อนรหัส

• เมื่อคุณใช้ iCloud.com/find คุณจะไม่สามารถระบุตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ในกรณีที่ปิดเครื่อง แบตเตอรี่หมด หรือเวลาผ่านไปเกิน 24 ชั่วโมงนับตั้งแต่ที่มีการส่งตำแหน่งล่าสุดไปยัง Apple

• หากคุณเปิดการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยบน iPhone และคุณใช้คุณสมบัติดังกล่าวเพื่อเปลี่ยนรหัสผ่านของบัญชี Apple ขณะอยู่ในตำแหน่งที่ตั้งที่ไม่คุ้นเคย คุณอาจไม่สามารถดูตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์นั้นบน iCloud.com/find ได้

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Find Devices บน iCloud.com

ใช้อุปกรณ์ของสมาชิกในครอบครัว

หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มการแชร์กันในครอบครัว คุณสามารถใช้แอปค้นหาของฉันบนอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัวได้ โดยหลังจากที่คุณแชร์ตำแหน่งของคุณกับสมาชิกในครอบครัวแล้ว อุปกรณ์ของคุณจะแสดงอยู่ใต้ส่วนอุปกรณ์ในแอปค้นหาของฉัน

ดูวิธีค้นหาอุปกรณ์ของสมาชิกครอบครัว

ในกรณีที่แอปค้นหาของฉันแสดงข้อความ "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" หรือ "ออฟไลน์"

• หากแอปค้นหาของฉันไม่สามารถแสดงตำแหน่งปัจจุบัน (เนื่องจากโทรศัพท์ปิดอยู่หรือไม่ส่งตำแหน่งด้วยสาเหตุอื่น) แอปค้นหาของฉันจะแสดงตำแหน่งล่าสุดที่ส่งมาจากอุปกรณ์ดังกล่าวหรือตำแหน่งล่าสุดที่รู้จักในเครือข่ายค้นหาของฉัน

• หากผ่านไปเกิน 7 วันนับตั้งแต่ที่อุปกรณ์ของคุณส่งตำแหน่งล่าสุดไปยัง Apple ผ่านเครือข่ายค้นหาของฉัน แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตำแหน่งที่ตั้ง แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่พบตำแหน่งที่ตั้ง" แทน

• หากอุปกรณ์ของคุณออนไลน์แต่ไม่สามารถส่งตำแหน่งที่ตั้งได้ (เช่น ในกรณีที่มีปัญหากับบริการหาตำแหน่งที่ตั้ง) แอปค้นหาของฉันจะไม่สามารถแสดงตำแหน่งที่ตั้ง แต่จะแสดงข้อความว่า "ไม่ได้แชร์ตำแหน่งที่ตั้ง • ออนไลน์" แทน

เครือข่ายค้นหาของฉันเป็นเครือข่ายอุปกรณ์ Apple หลายร้อยล้านเครื่องที่ไม่ระบุตัวตนและมีการเข้ารหัสข้อมูล ซึ่งสามารถช่วยค้นหาสิ่งของของคุณได้แม้ว่าของชิ้นนั้นจะออฟไลน์อยู่ก็ตาม โดยอุปกรณ์ที่อยู่ใกล้ๆ จะส่งตำแหน่งที่ตั้งของอุปกรณ์ที่สูญหายไปยัง iCloud อย่างปลอดภัยเพื่อให้คุณหาเจอในแอปค้นหาของฉัน โดยทั้งหมดนี้จะทำงานโดยไม่ระบุชื่อและเข้ารหัสไว้เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทุกคน

ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ iPhone

ดูวิธีเปิดเครือข่ายค้นหาของฉันสำหรับ AirPods

หากคุณต้องการลบอุปกรณ์ของคุณ

หากคุณไม่ได้เปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple คุณจะไม่สามารถลบข้อมูลในอุปกรณ์จากระยะไกลโดยใช้แอปค้นหาของฉัน แต่คุณจะต้องใช้ iCloud.com เพื่อลบข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณแทน หรือคุณสามารถเปิดใช้การตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยก่อน

หากคุณลบข้อมูลในอุปกรณ์ที่ใช้ iOS 15 หรือใหม่กว่า หรือ iPadOS 15 หรือใหม่กว่า คุณยังสามารถใช้แอปค้นหาของฉันเพื่อค้นหาอุปกรณ์ได้ แต่หากเป็นเวอร์ชั่นก่อนหน้านั้น คุณจะไม่สามารถค้นหาอุปกรณ์ได้อีกหลังจากที่ลบข้อมูลแล้ว อย่างไรก็ดี คุณอาจยังสามารถค้นหา Mac หรือ Apple Watch ได้หากอุปกรณ์นั้นอยู่ใกล้เครือข่าย Wi-Fi ที่เคยใช้

ขอแนะนำให้ลองทุกวิธีก่อนที่คุณจะลบข้อมูลในอุปกรณ์ เนื่องจากจะไม่สามารถกู้คืนได้หลังจากลบข้อมูลไปแล้ว

ลบข้อมูลในอุปกรณ์ด้วยแอปค้นหาของฉัน

1. ในแอปค้นหาของฉัน ให้เลือกอุปกรณ์

2. เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. เลื่อนลงไปและเลือกลบข้อมูลอุปกรณ์นี้

4. เลือกลบข้อมูล [อุปกรณ์] เครื่องนี้

ลบข้อมูลในอุปกรณ์ทาง iCloud.com

1. ลงชื่อเข้า iCloud.com/find

2. เลือกอุปกรณ์ที่สูญหาย

3. เลือก Erase [อุปกรณ์] แล้วแตะ Erase เพื่อยืนยัน

คุณสมบัติค้นหาของฉันพร้อมใช้งานสําหรับอุปกรณ์หรือสิ่งของที่สูญหายของคุณ

คุณสมบัติและความพร้อมให้บริการของแอปค้นหาของฉันอาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค