หากคุณคิดว่าบัญชี Apple ของคุณมีความเสี่ยง
หากคุณกังวลว่าอาจมีบุคคลที่ไม่ได้รับอนุญาตเข้าถึงบัญชี Apple ของคุณได้ ขั้นตอนเหล่านี้สามารถช่วยให้คุณกลับมาควบคุมบัญชีของคุณได้อีกครั้ง
สัญญาณที่บ่งบอกว่าบัญชี Apple ของคุณตกอยู่ในความเสี่ยง
Apple แจ้งให้คุณทราบ (การแจ้งเตือนหรืออีเมล) เกี่ยวกับกิจกรรมของบัญชีที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยทำ (เช่น หากมีการใช้บัญชี Apple ของคุณเพื่อลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ที่คุณไม่รู้จัก หรือมีการเปลี่ยนรหัสผ่านทั้งๆ ที่คุณไม่ได้เปลี่ยน)
คุณได้รับรหัสการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัย (ไม่ว่าจะบนอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้หรือผ่านข้อความตัวอักษร) ที่คุณไม่ได้ร้องขอ
คุณสังเกตเห็นกิจกรรมที่ผิดปกติ เช่น ข้อความที่คุณไม่ได้ส่ง รายการที่ถูกลบซึ่งคุณไม่ได้ลบ รายละเอียดบัญชีที่คุณไม่ได้เปลี่ยนแปลงหรือจำไม่ได้ อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ที่คุณไม่ได้เพิ่มหรือไม่รู้จัก หรือกิจกรรมการซื้อที่คุณจำไม่ได้ว่าเคยทำ
รหัสผ่านของคุณใช้งานไม่ได้อีกต่อไป
อุปกรณ์ของคุณถูกล็อคหรือถูกตั้งเป็นโหมดสูญหายโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่คุณ
เรียนรู้วิธีรู้จักและหลีกเลี่ยงแผนวิศวกรรมทางสังคม รวมถึงการหลอกลวงแบบฟิชชิ่ง
ดูสิ่งที่ควรทําหากคุณเห็นการเรียกเก็บเงินจาก iTunes Store หรือ App Store ที่ไม่รู้จัก
ควบคุมบัญชี Apple ของคุณ
เปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้รหัสผ่านที่คาดเดายากและไม่ซ้ำกัน
หากคุณไม่สามารถเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณได้เนื่องจากมีผู้อื่นเปลี่ยนรหัสผ่านแล้ว ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
ไปที่ account.apple.com เพื่ออัปเดตข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลความด้านปลอดภัยที่ไม่ถูกต้องหรือที่คุณไม่รู้จัก
ใน account.apple.com ให้เลือกอุปกรณ์และลบอุปกรณ์ใดๆ ที่คุณไม่รู้จัก ซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ
ตรวจสอบกับผู้ให้บริการอีเมลและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าคุณควบคุมที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ทุกหมายเลขที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ ตัวอย่างเช่น ตรวจสอบกับผู้ให้บริการเครือข่ายเซลลูลาร์ของคุณว่าไม่ได้ตั้งค่าการส่งต่อ SMS สำหรับหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple หรือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้
หากคุณไม่สามารถรีเซ็ตรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณหรือลงชื่อเข้า account.apple.com ให้ไปที่ iforgot.apple.com เพื่อเริ่มการกู้คืนบัญชีและรับสิทธิ์เข้าถึงอีกครั้งหลังพ้นระยะรอกู้คืนบัญชี
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกู้คืนบัญชี
รักษาความปลอดภัยบัญชี Apple ของคุณ
หลังจากที่คุณกลับมาควบคุมบัญชี Apple ของคุณได้อีกครั้ง ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบว่าคุณควบคุมบัญชี Apple ทั้งหมดที่ลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ได้ และบัญชี Apple ของคุณนั้นปลอดภัย
คุณควรทราบว่าคุณใช้บัญชี Apple ใดในการลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์
หากต้องการตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถควบคุมหรือไว้วางใจ ให้ตรวจสอบการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของคุณแต่ละเครื่อง
เปิดแอปการตั้งค่าบน iPhone, iPad, iPod touch หรือ Apple Watch หรือการตั้งค่าระบบบน Mac ของคุณ
คุณควรเห็นชื่อของคุณ แตะชื่อของคุณและตรวจสอบยืนยันที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ
บนอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าสำหรับบริการที่คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Apple ของคุณ (รวมถึง FaceTime, ข้อความ, สื่อและการซื้อ, บัญชีอินเทอร์เน็ต, เมล และปฏิทิน)
ตรวจสอบ iCloud สำหรับ Windows, HomePod (โดยใช้แอปบ้านบน iPhone หรือ iPad) และ Apple TV (สำหรับรูปภาพ iCloud หรือการแชร์ภายในพื้นที่)
ตรวจสอบว่าบัญชี Apple ของคุณปลอดภัย
หากคุณยังไม่ได้ตั้งค่า ให้ตั้งค่าการตรวจสอบสิทธิ์สองปัจจัยสำหรับบัญชี Apple ของคุณ คุณสมบัติการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติมนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณได้ แม้ว่าบุคคลเหล่านั้นจะทราบรหัสผ่านของคุณก็ตาม
สำหรับการป้องกันเพิ่มเติมจากการโจมตีที่กำหนดเป้าหมาย เช่น ฟิชชิ่ง ให้ใช้กุญความปลอดภัยสำหรับบัญชี Apple ของคุณ
คุณควรเป็นคนเดียวที่รู้รหัสผ่านและสามารถลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณได้
หากมีบุคคลที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ไว้วางใจสามารถลงชื่อเข้าบัญชี Apple ของคุณได้ แสดงว่าบัญชีของคุณไม่ปลอดภัย
ปกป้องอุปกรณ์ของคุณด้วยรหัส และเพื่อป้องกันกรณีที่เกิดไม่บ่อยเมื่อผู้อื่นมี iPhone ของคุณและรู้รหัสของคุณ ให้เปิดการปกป้องอุปกรณ์เมื่อถูกขโมยสำหรับ iPhone
ดูวิธีรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณหากสูญหาย
ดูวิธีรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณหากถูกขโมย
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีรักษาบัญชี Apple ของคุณให้ปลอดภัย
