หากระบบขอให้คุณยืนยันบัญชี Apple เมื่อติดต่อ Apple
เมื่อคุณติดต่อขอความช่วยเหลือจาก Apple ระบบอาจขอให้คุณยืนยันบัญชี Apple เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
หากคุณติดต่อ Apple ระบบอาจขอให้คุณยืนยันบัญชี Apple โดยใช้ตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่งต่อไปนี้
รับและยืนยันการแจ้งเตือนบัญชี Apple ที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณโดยตรง
สร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราวบนอุปกรณ์ของคุณ
การยืนยันบัญชี Apple จะทำให้ Apple เข้าถึงหมายเลขประจำเครื่องบนอุปกรณ์ของคุณและข้อมูลบัญชีบางส่วนซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ เพื่อให้เราช่วยเหลือคุณได้รวดเร็วยิ่งขึ้น
Apple จะไม่ขอรหัสผ่านบัญชี Apple รหัสยืนยัน คีย์การกู้คืน หรือรายละเอียดความปลอดภัยของบัญชีใดๆ ของคุณโดยเด็ดขาด
รับการแจ้งเตือนบัญชี Apple
Apple อาจส่งการแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple นั้น
เพียงแตะยืนยันเพื่อยืนยันบัญชี Apple บนอุปกรณ์
หากอุปกรณ์ไม่มีรหัสผ่านป้องกัน คุณอาจต้องกรอกรหัสผ่านบัญชี Apple ของคุณด้วย
นอกจากนี้ ข้อความจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลหลักที่เชื่อมโยงกับบัญชี Apple ของคุณ ไม่ว่าบัญชี Apple ของคุณจะได้รับการยืนยันสำเร็จหรือไม่ก็ตาม
หากคุณไม่ได้ขอรับบริการช่วยเหลือจาก Apple แต่ได้รับการแจ้งเตือนให้ยืนยันบัญชี Apple ให้แตะไม่ยืนยัน
สร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราว
คุณยังสามารถสร้าง PIN บริการช่วยเหลือชั่วคราวเพื่อยืนยันบัญชี Apple ได้
ลงชื่อเข้าใช้account.apple.com
หากระบบแจ้งเตือน ให้กรอกรหัสยืนยันที่ส่งไปยังอุปกรณ์ของคุณที่เชื่อถือได้
เลื่อนหน้าจอลงมาด้านล่างสุด แล้วแตะ PIN บริการช่วยเหลือ จากนั้นแตะสร้าง PIN
เมื่อ Apple ขอ PIN บริการช่วยเหลือ ให้กรอกหมายเลขสี่หลัก
PIN ของคุณจะได้รับการสร้างขึ้นทันทีในหน้าต่างป๊อปอัพ ซึ่งจะแจ้งให้ทราบด้วยว่า PIN จะหมดอายุเมื่อใด คุณสามารถใช้ PIN ที่คุณสร้างได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
คุณอาจสร้าง PIN บริการช่วยเหลือได้โดยไม่ต้องกรอกรหัสยืนยัน (เช่น ด้วยการตอบคำถามรักษาความปลอดภัย) ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสร้างบัญชี Apple
