วิธีการปิดใช้งานบัญชี Apple ของคุณ

Apple ให้สิทธิ์ในการควบคุมข้อมูลและความเป็นส่วนตัวด้วยตัวคุณเอง คุณจึงสามารถปิดใช้งานบัญชี Apple ชั่วคราวได้ทุกเมื่อ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การเข้าถึงคุณสมบัตินี้อาจแตกต่างกันไปตามประเทศหรือภูมิภาค

บทความนี้มีข้อมูลและคำตอบของคำถามทั่วไปเกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชี Apple ของคุณชั่วคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณอ่านหน้านี้ทั้งหน้าเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นเมื่อคุณปิดใช้งานบัญชี Apple

เกี่ยวกับการปิดใช้งานบัญชี Apple ของคุณ

การเลือกที่จะปิดใช้งานบัญชีได้ช่วยให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บไว้กับ Apple ได้มากขึ้น นี่เป็นวิธีหนึ่งในการระงับการเข้าถึงบัญชีของคุณชั่วคราว โดยไม่ต้องลบบัญชีถาวร

เมื่อคุณปิดใช้งานบัญชี Apple เราจะเก็บบัญชีและข้อมูลของคุณไว้ตามปกติ แต่คุณจะไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้หรือใช้งานบัญชีได้ ขณะที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จัดเก็บไว้กับบริการของ Apple ซึ่งใช้บัญชี Apple ของคุณได้ เช่น iCloud, iTunes, Apple Books, App Store, Apple Pay, iMessage, FaceTime และค้นหา iPhone ของฉัน Apple จะหยุดการประมวลผลหรือการเข้าถึงข้อมูลของคุณ เว้นแต่ว่าเราจะอยู่ภายใต้ข้อผูกมัดให้ใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์อื่นๆ ทางกฎหมาย เช่น ผลตอบแทนด้านการเงินหรือขั้นตอนอื่นๆ ทางกฎหมาย เราอาจใช้ข้อมูลติดต่อของคุณเพื่อติดต่อคุณเกี่ยวกับคำขอ

ก่อนที่คุณจะขอปิดใช้งานบัญชี Apple

เราขอแนะนำให้คุณทำตามขั้นตอนบางอย่างก่อนที่คุณจะขอปิดใช้งานบัญชี Apple

• สำรองข้อมูลที่คุณจัดเก็บไว้ใน iCloud รวมถึงคอนเทนต์สำหรับแอป Apple หรือแอปของบริษัทอื่นทั้งหมดที่จัดเก็บข้อมูลโดยใช้ iCloud ไปยังที่ที่ไม่ได้เข้าถึงด้วยบัญชี Apple ของคุณ

• ดาวน์โหลดแอป เกม เพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และหนังสือเสียง ที่คุณไม่มีสําเนา

• ตรวจสอบการสมัครสมาชิกใดๆ ที่ใช้งานอยู่ การสมัครสมาชิกจะไม่ได้รับการต่ออายุเมื่อบัญชีของคุณไม่สามารถใช้งานได้

• ชําระค่างวดเงินกู้ที่เหลืออยู่กับ Apple Pay Later ให้เรียบร้อย

• บันทึกสำเนาของข้อมูลใดๆ ที่เกี่ยวกับ Apple ซึ่งคุณต้องใช้หรือคาดว่าจะต้องใช้

• ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อออกจากระบบบนอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณแล้ว เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเกี่ยวกับแอปที่ใช้บัญชี Apple หรือ iCloud ของคุณ หลังจากบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถออกจากระบบ iCloud หรือปิดการล็อคการเข้าใช้เครื่อง ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของคุณสมบัติค้นหา iPhone ของฉันบนอุปกรณ์ของคุณ หากคุณลืมลงชื่อออก คุณอาจไม่สามารถใช้อุปกรณ์ในขณะที่บัญชีปิดใช้งานอยู่ได้

วิธีการปิดใช้งานบัญชี Apple ของคุณชั่วคราว

ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Apple ของคุณที่หน้าข้อมูลและความเป็นส่วนตัว บน Mac, PC ที่ใช้ Windows, iPhone หรือ iPad แล้วเลือก”ขอปิดใช้งานบัญชีของคุณ” หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้ แสดงว่าคุณสมบัตินี้ไม่สามารถใช้งานได้ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

เมื่อคุณขอปิดใช้งานบัญชี คุณจะได้รับรหัสเข้าถึงเป็นตัวเลขผสมตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกับผู้อื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเก็บรหัสเข้าถึงนี้ไว้ในที่ปลอดภัย เนื่องจากคุณต้องใช้รหัสนี้ในการเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้ง

หลังจากที่เราตรวจสอบว่าคุณคือผู้ถือบัญชีที่ส่งคำขอ เราจะปิดใช้งานบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ฉันสามารถรับอีเมลหรือข้อความ iCloud ระหว่างที่บัญชีของฉันปิดใช้งานอยู่ได้หรือไม่

ไม่ใช่ คุณจะไม่ได้รับข้อความใหม่ระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ ข้อความที่ส่งมาหาคุณผ่าน iCloud (เมลและ iMessage) จะส่งไม่ถึง

จะเกิดอะไรขึ้นกับเพลง ภาพยนตร์ รายการทีวี หนังสือ และแอปที่ฉันซื้อด้วยบัญชีของฉัน

หากคุณซื้อสินค้าจาก iTunes Store, App Store หรือ Apple Books ด้วยบัญชี Apple นี้ คุณจะไม่สามารถใช้บริการเหล่านี้ได้ระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ บริการดังกล่าวรวมถึง แต่ไม่จำกัดเพียงบริการดังต่อไปนี้

• การอัปเดตแอปที่ซื้อ

• การดาวน์โหลดรายการสินค้าที่ซื้อก่อนหน้านี้

• การซิงค์รายการที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM กับอุปกรณ์ iOS และ iPadOS

• การคัดลอกรายการสินค้าที่ซื้อที่ป้องกันด้วย DRM จากคอมพิวเตอร์เครื่องหนึ่งสู่อีกเครื่อง

• การเล่นรายการที่เช่า

• การอนุญาตให้คอมพิวเตอร์เล่นรายการสินค้าที่ซื้อซึ่งป้องกันด้วย DRM

• การเข้าถึง iTunes Match หากคุณสมัครรับอยู่

• การเข้าถึงบัตรซีซั่นในแอป Apple TV

เนื้อหาที่ไม่มีการจัดการสิทธิ์ดิจิทัล (DRM) เช่น เพลงที่ซื้อใน iTunes Store จะยังคงทำงานตามปกติระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ อย่างไรก็ตาม เนื้อหาที่ไม่มี DRM ใดๆ ที่เก็บไว้ในคลังซิงค์ในแอป Apple Music จะไม่สามารถเข้าถึงหรือสามารถเล่นได้

เนื้อหาต่างๆ ที่ป้องกันด้วย DRM ที่คุณซื้อ เช่น แอป ภาพยนตร์ หรือรายการทีวี อาจหยุดทำงานหรือหยุดอัปเดตในระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ โดยขึ้นอยู่กับประเภทเนื้อหา

จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

เมื่อคุณปิดใช้งานบัญชี การสมัครใช้บริการต่างๆ เช่น Apple Music หรือ iCloud+ หรือบริการของบริษัทอื่นที่คุณสมัครไว้โดยใช้ Apple ID หรือบริการที่เชื่อมโยงกับ Apple ID ของคุณจะถูกยกเลิกเมื่อสิ้นสุดรอบบิล

จะเกิดอะไรขึ้นกับเงินกู้ Apple Pay Later ของฉัน

ก่อนที่คุณจะปิดใช้งานบัญชี Apple ได้ จะต้องชำระค่างวดเงินกู้ที่เหลืออยู่กับ Apple Pay Later ให้เรียบร้อย Apple Pay Later ไม่เสนอสินเชื่อใหม่สําหรับการซื้อด้วย Apple Pay อีกต่อไป

ฉันสมัครรับ Apple Music ผ่านผู้ให้บริการเครือข่ายไร้สาย จะเกิดอะไรขึ้นกับการสมัครรับของฉัน

หากคุณสมัครสมาชิก Apple Music ผ่านผู้ให้บริการและเชื่อมโยงบัญชีกับบัญชี Apple ที่คุณกำลังจะปิดใช้งาน คุณยังสามารถสตรีมเพลงได้ แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคุณสมบัติ Apple Music อื่นๆ เช่น คลังเชื่อมข้อมูล

ฉันเป็นผู้จัดการประจำครอบครัว การปิดใช้งานบัญชีของฉันจะส่งผลกระทบต่อสมาชิกครอบครัวอย่างไรบ้าง

หากคุณเป็นผู้จัดการกลุ่มการแชร์กันในครอบครัวและคุณปิดใช้งานบัญชี Apple ครอบครัวของคุณจะไม่สามารถแชร์รายการต่างๆ เช่น Apple Music, พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iCloud และสินค้าที่ซื้อได้ นอกจากนี้ บัญชีของเด็กในครอบครัวจะปิดใช้งานพร้อมกับบัญชีของคุณด้วย

ฉันจะยังคงได้รับสินค้าที่ฉันซื้อทางออนไลน์ที่ apple.com/th อยู่หรือไม่

ได้ คำสั่งซื้อออนไลน์ที่ดำเนินการอยู่จะดำเนินการตามปกติในระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่

การซ่อมผลิตภัณฑ์ที่อยู่ระหว่างดำเนินการจะได้รับการดำเนินการต่อหลังจากปิดใช้งานบัญชีของฉันหรือไม่

ได้ การปิดใช้งานบัญชี Apple ของคุณจะไม่ยกเลิกการซ่อมที่อยู่ระหว่างดำเนินการ

ขณะนี้ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple กำลังช่วยฉันในเรื่องบางเรื่องอยู่ ฉันจะยังคงได้รับความช่วยเหลือแม้ว่าจะปิดใช้งานบัญชีของฉันไปแล้วหรือไม่

ฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สามารถช่วยเหลือคุณได้หลังจากปิดใช้งานบัญชีของคุณแล้ว อย่างไรก็ตาม ในระหว่างที่บัญชีของคุณใช้งานไม่ได้ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเคสที่อยู่ระหว่างดำเนินการได้

ฉันยังคงสามารถใช้แผน AppleCare เพื่อรับบริการสำหรับอุปกรณ์ของฉันได้อยู่หรือไม่

ได้ หากอุปกรณ์ของคุณได้รับความคุ้มครองจากแผน AppleCare คุณจะยังคงสามารถใช้แผนดังกล่าวเพื่อรับบริการระหว่างที่บัญชีของคุณปิดใช้งานอยู่ได้

การนัดหมายที่กำลังจะมาถึงที่ Apple Store จะยังคงเป็นไปตามกำหนดเวลาหลังจากปิดใช้งานบัญชีของฉันหรือไม่

ไม่ใช่ การนัดหมายหรือการจองที่คุณกำหนดเวลาไว้ที่ Apple Store จะถูกยกเลิกเมื่อบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน

ฉันลงทะเบียนกับโปรแกรมอัปเกรด iPhone ไว้ ฉันยังต้องชำระเงินระหว่างที่บัญชีของฉันปิดใช้งานอยู่หรือไม่

ต้องชำระ หากคุณลงทะเบียนกับโปรแกรมอัปเกรด iPhone คุณจะต้องชำระเงินสำหรับอุปกรณ์ของคุณต่อไป อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่สามารถสั่งซื้อการอัปเกรดที่ตามมาในภายหลังแบบออนไลน์โดยไม่ใช้บัญชี Apple ที่เกี่ยวข้องได้

ฉันแจกจ่ายแอปและคอนเทนต์อื่นๆ บนแพลตฟอร์มของ Apple จะเกิดอะไรขึ้นกับคอนเทนต์ในร้านค้าของฉันเมื่อบัญชี Apple ของฉันถูกปิดการใช้งาน

เมื่อบัญชีของคุณถูกปิดใช้งาน คุณจะไม่สามารถเข้าถึงคอนเทนต์ในร้านค้าผ่าน App Store Connect และ iTunes Connect ได้ หากบัญชีของคุณเป็น "ผู้ถือบัญชี" ที่ถูกต้องตามกฎหมาย คุณจะไม่สามารถยอมรับหรือต่ออายุสัญญาได้ และคอนเทนต์ของคุณอาจหมดอายุและถูกลบออกจากร้านค้าเว้นแต่คุณจะกำหนดผู้ใช้ตามกฎหมายใหม่ให้กับเนื้อหาของคุณก่อนที่จะขอปิดใช้งาน ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบัญชีนักพัฒนาของคุณ

ฉันสามารถเปิดใช้งานบัญชีของฉันอีกครั้งได้หรือไม่

มี หากคุณขอปิดใช้งานบัญชี คุณจะได้รับรหัสเข้าถึงเป็นตัวเลขผสมตัวอักษรที่ไม่ซ้ำกับผู้อื่น เมื่อคุณพร้อมที่จะเปิดใช้งานบัญชี Apple ใหม่แล้ว ให้ติดต่อบริการช่วยเหลือของ Apple หากคุณทำรหัสนี้หาย เราจะไม่สามารถช่วยเปิดใช้งานบัญชีของคุณอีกครั้งได้

ฉันสามารถติดต่อ Apple เกี่ยวกับวิธีการจัดการข้อมูลของฉันได้หรือไม่

มี หากคุณมีคําถามหรือความคิดเห็นเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple หรือหัวข้ออื่นๆ ส่งคําถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว