หากคุณเห็นข้อความปัญหาเซลลูลาร์ แถบความถี่กว้างยิ่งยวด หรือปัญหา Apple Pay หลังการอัปเดต iOS หรือรีสตาร์ท

เมื่อหนึ่งในข้อความเหล่านี้แสดงขึ้น แสดงว่าการวินิจฉัย iOS หรือ iPadOS ตรวจพบปัญหาที่อาจต้องได้รับการซ่อมใน iPhone หรือ iPad

บน iPhone รุ่นที่ใช้ iOS 18 คุณสามารถดาวน์โหลดแอป Apple Support เวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อเรียกใช้การวินิจฉัยเพิ่มเติมที่อาจช่วยระบุต้นตอของปัญหาของอุปกรณ์ของคุณ

เรียนรู้เกี่ยวกับข้อความเหล่านี้

หากป้ายกำกับสีแดงที่มีหมายเลขแสดงขึ้นบนไอคอนแอปการตั้งค่า ให้ทำดังนี้

1. เปิดแอปการตั้งค่า

2. แตะข้อความเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความนั้น

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้

1. ตรวจสอบว่าคุณมีข้อมูลสํารอง iPhone หรือ iPad

2. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์ที่มี macOS เวอร์ชั่นล่าสุด, iTunes หรืออุปกรณ์ Apple สำหรับ Mac ที่มี macOS Catalina หรือใหม่กว่า ให้เปิดหน้าต่าง Finder บน Mac ที่มี macOS Mojave หรือเวอร์ชั่นก่อนหน้า ให้เปิด iTunes บน PC ที่ใช้ Windows ให้เปิด iTunes หรือ Apple Devices

3. หาก "เชื่อถือคอมพิวเตอร์เครื่องนี้" ปรากฏ ให้ปลดล็อคอุปกรณ์ จากนั้นแตะ "เชื่อถือ"

4. เลือกอุปกรณ์ของคุณ

5. ใน Finder หรือ Apple Devices คลิกทั่วไป หรือใน iTunes ให้คลิกสรุป จากนั้น:

   1. บน Mac: กดปุ่ม Command ค้างไว้แล้วคลิกตรวจสอบหารายการอัปเดต

   2. บนคอมพิวเตอร์ Windows: กดปุ่ม Control ค้างไว้แล้วคลิกตรวจสอบหารายการอัปเดต

6. คลิกดาวน์โหลดและอัปเดต ดำเนินการต่อโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

คอมพิวเตอร์จะดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์เวอร์ชั่นปัจจุบันบนอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง อย่ายกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับคอมพิวเตอร์จนกว่าการดาวน์โหลดจะเสร็จสิ้น

หากข้อความยังคงแสดงขึ้น คุณอาจต้องขอรับบริการซ่อม รับบริการ