Service och reparation av Apple Watch
Vi är här för att hjälpa dig. Apple-certifierade reparationer utförs av betrodda experter som endast använder äkta Apple-delar – utformade, testade och tillverkade för att uppfylla Apples säkerhets- och prestandastandarder.
Hur kan jag få service för min Apple Watch?
Boka ett besök
Boka tid hos en auktoriserad Apple-servicepartner eller Apple Store
Skicka in för reparation
Se till att skicka din produkt direkt till Apple
Utvalda tjänster
Batteriservice
Vi kan ge service på batteriet i din Apple Watch mot en avgift. Vår garanti täcker inte slitage på batterier genom normal användning.
Din produkt är berättigad till batteriservice utan extra kostnad om du har AppleCare+ och produktens batteri har mindre än 80 % av sin ursprungliga kapacitet.
Skadat glas
Om glaset på din Apple Watch skadas kan vi serva det mot en avgift. Oavsiktlig skada täcks inte av Apples garanti.
Skadat glas omfattas av rätt till service för oavsiktlig skada vid normal användning med din AppleCare+-plan.
Djup- och vattentäthetstest
Om du har Apple Watch Ultra och vill kontrollera att djupmätaren och tätningarna fungerar korrekt kan du få ett djup- och vattentäthetstest från Apple mot en avgift.
Vi debiterar testavgiften om enheten inte täcks av den begränsade garantin eller eventuellt tillämpliga konsumentköplagar eller -regelverk.
Hur mycket kostar det?
Använd verktyget ”Få en uppskattning” för att se de möjliga kostnaderna om du får service direkt från Apple. Använder du en annan servicepartner kan denna partner bestämma sina egna avgifter, så be om en uppskattning. För service som omfattas av AppleCare+ är avgiften per fall densamma, oavsett vilken servicepartner du använder.
Hårdvaruservice är kanske inte längre tillgängligt för vissa äldre produkter.
Se utrangerade och äldre produkter
Vi kommer att inspektera din produkt när vi tagit emot den. Om andra problem hittas kan du få betala ytterligare avgifter. Alla kostnader anges i svenska kronor och inkluderar moms. En fraktavgift tillkommer om vi behöver skicka din Apple Watch.
Har du AppleCare+?
Ditt land eller din region erbjuder AppleCare+ för den här produkten. Alla AppleCare+-planer inkluderar rätt till batteriservice, vilket innebär att ditt batteri kan bytas ut utan kostnad om vi testar din produkt och dess batteri behåller mindre än 80 % av sin ursprungliga kapacitet.
AppleCare+ inkluderar dessutom rätt till service vid oavsiktlig skada som orsakats av hantering. En självrisk tas ut vid varje fall. Dina förmåner i AppleCare+ omfattar även expressbytesservice.
Läs mer om AppleCare+ i Sverige
Läs mer om expressbytesservice
Garanti
Apples begränsade garanti täcker tillverkningsproblem i din Apple Watch och de Apple-tillbehör som medföljer i produktens förpackning från det datum då du köpte dem. Garantiperioden varierar per modell. Apple-tillbehör som köps separat omfattas av Apples begränsade garanti för tillbehör. Detta omfattar extra armband, laddare eller adaptrar. Vår garanti gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Beroende på problemet kan du ha rätt till service med Apples tillämpliga garanti, AppleCare+ eller konsumentköplagen.
Om din situation inte omfattas betalar du en avgift. Om problemet med din Apple Watch inte berättigar till service kan du behöva betala hela byteskostnaden.
Garanti
Vi garanterar vår service, inklusive ersättningsdelar i 90 dagar, eller den tid du har kvar av Apples garanti eller AppleCare, beroende på vilket som är längst. Detta gäller utöver dina rättigheter enligt konsumentköplagen.
Bytesutrustning som Apple tillhandahåller som en del av reparations- eller bytestjänsten kan innehålla nya eller tidigare använda äkta Apple-delar som har testats och som uppfyller Apples funktionskrav.