Om du ser ett fel när du uppdaterar eller återskapar din iPhone, iPad eller iPod
Läs om vad du kan göra om en felkod eller varning visas när du använder din dator för att uppdatera eller återskapa din enhet.
Uppdatera din Mac eller pc
Uppdatera din Mac. Om du använder en pc ser du till att du har den senaste versionen av Apple Devices eller iTunes.
Ansluta enheten direkt till datorn
Anslut din iPhone, iPad eller iPod direkt till datorns usb-port (inte till ett anslutet tangentbord eller en usb-hubb). Se till att kabeln är i gott skick.
Se till att enheten är upplåst. Lita på din enhet om du uppmanas till det.
Om du fortfarande ser ett felmeddelande kan du prova med en annan usb-kabel från Apple eller byta till en annan usb-port på datorn.
Starta om datorn och enheten
Stäng av din dator och slå på den igen. Sedan startar du om enheten.
Läs om hur du startar om din iPhone, startar om din iPad eller startar om din iPod touch.
Kontrollera din dators säkerhetsmjukvara
Du kan behöva uppdatera, ändra eller avinstallera mjukvara som kan störa datorns anslutning till Apple Devices-appen eller iTunes.
Använda en annan dator
Uppdatera eller återskapa enheten på en annan dator som använder ett annat nätverk.
Om du behöver mer hjälp
Välj den felkod eller det meddelande som visas:
