Så här återupplivar eller återskapar du fast mjukvara för Mac

Vid sällsynta omständigheter kan en Mac med Apple-chip eller Apple T2-säkerhetschip sluta svara och behöva återupplivas eller återskapas av en annan Mac.

När du ska återuppliva eller återskapa

Vad du behöver för att återuppliva eller återskapa

Så här förbereder du en bärbar dator för att återuppliva eller återskapa den

Så här förbereder du en stationär dator för att återuppliva eller återskapa den

Så här återupplivar eller återskapar du

När ska du återuppliva eller återskapa

Om den fasta mjukvaran som är lagrad i minnet behöver återupplivas eller återskapas kan en Mac med Apple-chip eller Apple T2-säkerhetschip sluta svara. Detta kan inträffa under vissa sällsynta omständigheter, till exempel när ett strömavbrott avbryter macOS-installationen. Exempel på symptom:

• Startar med ett utropstecken i en cirkel

• Visar statusindikatorlampans mönster vid återställningsläge för fast mjukvara

• Startar, men startar med en tom skärm (men det finns andra orsaker och lösningar för en tom skärm)

Återskapa den fasta mjukvaran på din Mac för att lösa detta utan att radera dina filer. Eller återskapa, om det inte går att återuppliva.

Vad du behöver för att återuppliva eller återskapa

1. Den berörda Mac-datorn, som är Mac-datorn med Apple-chip eller Mac-datorn med Apple T2-säkerhetschip som du återupplivar eller återskapar. Andra Mac-modeller omfattas inte.

2. En annan Mac med macOS Monterey 12.4 eller senare. Du använder den här Mac-datorn för att återuppliva eller återskapa den berörda Mac-datorn.

   • Om den här Mac-datorn använder macOS Monterey eller macOS Ventura hämtar du Apple Configurator från App Store och öppnar appen innan du fortsätter. Kan du inte hämta den?

   • Om den här Mac-datorn använder macOS Sonoma eller senare behöver du inte Apple Configurator.

3. En usb-C till usb-C-kabel som har stöd för data och laddning, som Apples usb-C-laddningskabel som medföljer vissa Apple-produkter. Den fungerar med portar på Mac som accepterar en typ usb-C-kontakt: Thunderbolt 4, Thunderbolt/usb 4, Thunderbolt 3 eller usb 3. Använd inte en Thunderbolt 3-kabel.

Så här förbereder du en bärbar dator för att återuppliva eller återskapa den

Använd usb-C-kabeln för att ansluta de två datorerna och gå sedan in i DFU-läget (Device Firmware Update) på den berörda datorn.

1. Se till att båda datorerna är anslutna till en strömkälla.

2. På den berörda MacBook Pro- eller MacBook Air-datorn identifierar du DFU-porten och ansluter sedan usb-C-kabeln till den porten.

3. På den andra Mac-datorn:

   • Anslut den andra änden av usb-C-kabeln till valfri usb-C-port.

   • Kontrollera att denna Mac är ansluten till internet.*

   • Om denna Mac använder macOS Ventura eller macOS Monterey öppnar du Apple Configurator.

4. Gå in i DFU-läge på den berörda Mac-datorn:

   1. Tryck och håll ned strömknappen i upp till tio sekunder tills Mac-datorn stängs av. (Om din Mac har en Touch ID-knapp är den också strömbrytaren.) Om Mac-datorn slås på istället upprepar du det här steget.

   2. Tryck och släpp strömbrytaren. Tryck sedan omedelbart på och håll ned alla fyra tillsammans på det inbyggda tangentbordet:

      • Kontroll ⌃ på vänster sida av tangentbordet

      • Alternativ ⌥ på vänster sida av tangentbordet

      • Skift ⇧ till höger på tangentbordet

      • Strömknappen

        

   3. Bärbar Mac-dator med Apple-chip:

      • Fortsätt att hålla ned alla fyra tangenterna i cirka 10 sekunder och släpp sedan alla tangenter utom strömbrytaren.

      • Håll strömbrytaren intryckt i upp till 10 sekunder till. Släpp strömknappen när den andra Mac-datorn visar ett DFU-fönster i Finder eller Apple Configurator. Om det först visar en varning som ber dig att tillåta tillbehöret att ansluta släpper du strömknappen och klickar på Tillåt. Den berörda Mac-datorn är nu i DFU-läge och bör visa en tom skärm.

   4. Bärbar Mac-dator med T2-chip: Håll ner alla fyra tangenterna i cirka 3 sekunder. Släpp alla tangenter när den andra Mac-datorn visar ett DFU-fönster i Finder eller Apple Configurator. Om det först visar en varning som ber dig att tillåta tillbehöret att ansluta släpper du alla tangenter och klickar på Tillåt. Den berörda Mac-datorn är nu i DFU-läge och bör visa en tom skärm.

5. Följ stegen nedan för att återuppliva eller återskapa med Finder eller Apple Configurator.

Så här förbereder du en stationär dator för att återuppliva eller återskapa

Använd usb-C-kabeln för att ansluta de två datorerna och gå sedan in i DFU-läget (Device Firmware Update) på den berörda datorn.

1. På den berörda Mac-datorn identifierar du porten och ansluter sedan usb-C-kabeln till den porten.

2. På den andra Mac-datorn:

   • Anslut den andra änden av usb-C-kabeln till valfri usb-C-port.

   • Kontrollera att denna Mac är ansluten till en strömkälla och till internet.*

   • Om denna Mac använder macOS Ventura eller macOS Monterey öppnar du Apple Configurator.

3. Gå in i DFU-läge på den berörda Mac-datorn:

   1. Koppla ur Mac-datorn från strömkällan.

   2. Tryck på och håll strömknappen intryckt.

   3. Fortsätt hålla ned strömknappen medan du ansluter Mac-datorn till strömkällan och fortsätt hålla ned den i upp till 10 sekunder till. Släpp strömknappen när den andra Mac-datorn visar ett DFU-fönster i Finder eller Apple Configurator. Om det först visar en varning som ber dig att tillåta tillbehöret att ansluta släpper du strömknappen och klickar på Tillåt. Den berörda Mac-datorn är nu i DFU-läge och bör visa en tom skärm.

4. Följ stegen nedan för att återuppliva eller återskapa med Finder eller Apple Configurator.

Så här återupplivar eller återskapar du

När du förbereder den bärbara datorn eller den stationära datorn enligt anvisningarna ovan ska du använda Finder eller Apple Configurator för att återuppliva eller återskapa den berörda Mac-datorn, beroende på vilken version av macOS den andra Mac-datorn använder.

Återuppliva

Försök att återuppliva först. Det kan vara snabbare än att återskapa och det raderar inte din Mac.

1. Om du använder Finder (kräver macOS Sonoma eller senare):

   1. Välj ”Mac” i sidofältet i ett Finder-fönster enligt bilden ovan. Ser du det inte?

   2. Klicka på knappen Återuppliva Mac och klicka sedan på Fortsätt för att bekräfta. En förloppsindikator i det här fönstret visar att återupplivningen pågår.

2. Om du använder Apple Configurator (kräver macOS Monterey 12.4 eller senare):

   1. Öppna Apple Configurator, som du kan hämta från App Store. Kan du inte hämta den?

   2. I fönstret Apple Configurator väljer du ”DFU” för den berörda Mac-datorn enligt bilden ovan. Ser du det inte?

   3. Välj Åtgärder > Avancerat > Återuppliva enhet i menyraden. En förloppsindikator i det här fönstret visar att återupplivningen pågår.

3. När återupplivningen är klar startar den berörda Mac-datorn om automatiskt. Om den stängs av istället trycker du på strömknappen för att slå på den.

4. Om du blir ombedd väljer du en volym att återskapa (till exempel Macintosh HD) och klickar sedan på Nästa.

5. Om du blir ombedd väljer du en användare vars lösenkod du känner till och anger användarens lösenord. Klicka på Nästa och sedan på Starta om.

6. Mac med Apple-chip: Den återupplivade Mac-datorn laddar startalternativ, som inkluderar Alternativ med en kugghjulssymbol. Välj din startskiva (som Macintosh HD) och klicka sedan på knappen Fortsätt som visas under den.

7. Den återupplivade Mac-datorn startar hela vägen och processen är klar.

Återskapa

Om din Mac inte kan återupplivas följer du dessa steg för att radera den och återställa den till fabriksinställningarna.

1. Om du använder Finder (kräver macOS Sonoma eller senare):

   1. Välj ”Mac” i sidofältet i ett Finder-fönster enligt bilden ovan. Ser du det inte?

   2. Klicka på knappen Återskapa Mac och klicka sedan på Återskapa och uppdatera för att bekräfta. En förloppsindikator i det här fönstret visar att återskapningen pågår.

2. Om du använder Apple Configurator (kräver macOS Monterey 12.4 eller senare):

   1. Öppna Apple Configurator, som du kan hämta från App Store. Kan du inte hämta den?

   2. I fönstret Apple Configurator väljer du ”DFU” för den berörda Mac-datorn enligt bilden ovan. Ser du det inte?

   3. Välj Åtgärder > Återskapa i menyraden och klicka sedan på Återskapa för att bekräfta. En förloppsindikator i det här fönstret visar att återskapningen pågår.

3. När återskapningen är klar startar den berörda Mac-datorn om automatiskt. Om den stängs av istället trycker du på strömknappen för att slå på den.

4. Om du tillfrågas väljer du ett Wi-Fi-nätverk eller ansluter en nätverkskabel.

5. Mac med Apple-chip:

   1. Logga in på det Apple-konto som tidigare användes på den här Mac-datorn, om du uppmanas till det.

   2. När Mac-inställningsassistenten öppnas använder du den för att slutföra installationen av din

6. Mac med T2-chip:

   1. Den återställda Mac-datorn visar en snurrande jordglob när den startar från macOS Återställning över internet. Välj ditt språk när du uppmanas till det.

   2. Logga in på det Apple-konto som tidigare användes på den här Mac-datorn, om du uppmanas till det. Klicka sedan på Avsluta för att återskapa.

   3. När du ser listan över verktyg i Återställning väljer du alternativet för att installera eller installera om macOS.

   4. Efter macOS-installationen startar Mac-datorn om och öppnar inställningsassistenten. Använd den för att slutföra konfigurationen av din Mac.

Om du inte ser din Mac i fönstret

Om den berörda Mac-datorn inte visas i sidofältet i Finder eller Apple Configurator:

• Om du använder Finder för att återuppliva eller återskapa väljer du Finder > Inställningar i menyraden. Klicka på Sidofält överst i inställningsfältet och se till att du har markerat ”CD-skivor, DVD-skivor och iOS-enheter”.

• Koppla bort usb-C-kabeln från den berörda Mac-datorn och håll sedan ned strömbrytaren i upp till 10 sekunder för att stänga av den berörda Mac-datorn. Återanslut usb-C-kabeln till DFU-porten och försök sedan att gå in i DFU-läge på nytt. Korrekt timing av tangenttryckningar är viktigt.

• Prova med en annan usb-C-kabel. Den måste ha stöd för både data och laddning.

Om du inte kan utföra en uppdatering eller återställning eller om du fortfarande behöver hjälp kan du kontakta Apple-supporten.

Om du inte kan hämta Apple Configurator

När du försöker hämta Apple Configurator från App Store, och om App Store meddelar att Apple Configurator inte kan installeras eftersom en senare macOS-version krävs, ser du till att du använder macOS Monterey 12.4 eller senare och är inloggade på App Store. Försök sedan igen. Du bör då uppmanas att hämta en äldre kompatibel version av Apple Configurator. Tillåt hämtningen och använd sedan den äldre versionen.