Om datorn inte känner igen din iPhone eller iPad
När din enhet är påslagen och ansluten till din dator bör den visas i Finder, iTunes eller i Apple Devices-appen.
Titta i Finder, iTunes eller Apple Devices
På en Mac med macOS Catalina eller senare bör den anslutna enheten visas i sidofältet i något av fönstren i Finder.* På en Mac med en tidigare version av macOS bör den visas i iTunes. För mer information kan du läsa om att visa din enhet i Finder eller iTunes.
På en Windows-dator bör den anslutna enheten visas i iTunes eller Apple Devices-appen. För mer information kan du läsa om hur du använder Apple Devices-appen. (Du kan också använda Enhetshanteraren för att bekräfta att din dator upptäcker din iPhone eller iPad och kan ansluta till den.)
Kontrollera usb-kabeln och anslutningen
Din iPhone eller din iPad bör spela upp ett ljud eller vibrera när du ansluter den till datorn. Om den inte gör det kopplar du från usb-kabeln från din iPhone eller iPad och ser efter om det finns smuts i enhetens laddningsport.
Anslut enheten direkt till datorn utan att använda en hubb eller adapter.
Försök med en annan usb-kabel. Kabeln måste ha stöd för både data och laddning.
Prova en annan usb-port eller dator.
Uppdatera mjukvaran på alla dina enheter
Om du har en Windows-dator kan du också behöva uppdatera iTunes, uppdatera Apple Devices och uppdatera drivrutiner.
Starta om enheterna
Tillåt tillbehöret att ansluta om du uppmanas till det
Om varningen ”Tillåt tillbehör att ansluta?” visas på din Mac när du ansluter din iPhone eller iPad till din Mac klickar du på Tillåt. Läs mer om att tillåta tillbehör att ansluta.
Ange att datorn är betrodd, om du blir tillfrågad
Om varningen Vill du lita på den här datorn visas på din iPhone eller iPad när du ansluter den till datorn trycker du på Lita på. Om varningen inte visas eller om du råkade trycka på Lita inte på återställer du inställningarna för plats och integritet enligt beskrivningen i Om varningsmeddelandet ”Vill du lita på den här datorn”.
Kontrollera om det finns mjukvarukonflikter
Om du behöver hjälp
Om din dator fortfarande inte känner igen din iPhone eller iPad kan du behöva service. Få service.
* Funktionen kräver en viss inställning: gå till menyraden i Finder och välj Finder > Inställningar. Klicka på Sidofält överst i inställningsfältet och se till att du har markerat CD-skivor, DVD-skivor och iOS-enheter. Om du inte ser något sidofält i Finder-fönstret väljer du Innehåll > Visa sidofältet från menyraden eller så trycker du på Kontroll-Kommando-S.
Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.
