Om din HomePod eller HomePod mini inte svarar
Läs om vad du kan göra om Inget svar visas under HomePod eller HomePod mini i appen Hem.
Söka efter varningar i appen Hem
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen
Starta om HomePod eller HomePod mini
Söka efter varningar i appen Hem
Om din HomePod eller HomePod mini inte kan ansluta till ditt Wi-Fi hemma, inte kan komma åt ditt Apple-konto eller har något annat problem, ser du en varning med information om problemet i appen Hem. Om du vill se mer information om varningen öppnar du appen Hem och trycker eller klickar sedan på HomePod.
Kontrollera Wi-Fi-anslutningen
HomePod och HomePod mini ansluter automatiskt till samma Wi-Fi-nätverk som din iPhone eller iPad. Så här kontrollerar du signalstyrkan för ditt Wi-Fi:
Öppna appen Hem på din iPhone, iPad eller Mac.
Tryck eller klicka på HomePod och tryck eller klicka sedan på knappen Inställningar
.Rulla ned till Wi-Fi-nätverk. Indikatorn för Wi-Fi-signalstyrka visas bredvid nätverksnamnet.
Om indikatorn för signalstyrka visar två streck eller färre
är Wi-Fi-signalen svag. Försök att flytta din HomePod-högtalare närmare routern och ta bort potentiella källor till trådlösa störningar.
Om signalstyrkeindikatorn visar ett utropstecken
, läser du om vad man ska göra.
Läs om vad du kan göra om Siri på din HomePod säger att den inte kan ansluta till internet
HomePod och HomePod mini har stöd för Wi-Fi-nätverk med låst portal som kräver ytterligare inloggningssteg, till exempel på hotell eller korridorsrum. Använda din iPhone eller iPad för att ansluta till nätverket och följ sedan instruktionerna på skärmen för installation.
Indikatorn för Wi-Fi-signalstyrka stöds inte på HomePod-högtalare som är anslutna till nätverk som blockerar P2P-trafik, som vissa låsta nätverk.
Starta om HomePod eller HomePod mini
Öppna appen Hem på din iPhone, iPad eller Mac.
Tryck eller klicka på HomePod och tryck eller klicka sedan på knappen Inställningar
.Om du har två HomePod-högtalare inställda som ett stereopar väljer du Starta om HomePod. Om din HomePod-högtalare inte är inställd som ett stereopar väljer du Nollställ HomePod och sedan Starta om HomePod.
Om du inte ser ett alternativ för att starta om din HomePod kopplar du bort den från strömmen och ansluter den sedan igen och försöker på nytt.
Om HomePod-högtalaren fortfarande inte svarar nollställer du den.
Få mer hjälp
Om du fortfarande har problem med att använda HomePod kan du behöva service. Få service.
