Om föremål eller enheter är anslutna till ett annat Apple-konto

Om du försöker ställa in en Apple-enhet som AirPods, ett föremål som AirTag eller ett annat tillbehör i Hitta-nätverket och ser ett meddelande om att den är parkopplad med ett annat Apple-konto, måste enheten eller föremålet tas bort från det Apple-kontot innan du kan parkoppla den med ett nytt Apple-konto. En eventuell tidigare ägare kan behöva följa stegen för att ta bort parkopplingen.

Ta bort en enhet, ett föremål eller ett tillbehör i Hitta-nätverket från ett Apple-konto

Följ dessa steg för att ta bort Apple-enheter som AirPods eller en iPhone-plånbok i läder, Apple-föremål som AirTag eller tillbehör i Hitta-nätverket, inklusive tillbehör från tredje part som stöds av Hitta, från ett Apple-konto.

Med dessa steg tas också parkopplingen av enheten eller föremålet bort från ett Apple-konto. När du tar bort parkopplingen för enheten eller föremålet från Apple-kontot tar du också bort Hitta-lås som är kopplingen mellan enheten eller föremålet och ett Apple-konto. Hitta-lås behöver tas bort innan du kan parkoppla enheten eller föremålet till ett annat Apple-konto.

  • Om enheten eller föremålet är parkopplat till Apple-kontot för den föregående ägaren behöver den föregående ägaren följa dessa steg för att ta bort enheten eller föremålet från sitt Apple-konto.

  • Enheter eller föremål behöver inte vara anslutna via Bluetooth till iPhone-enheten eller någon annan Apple-enhet som används för att ta bort dem från ett Apple-konto – men processen kan gå snabbare om de är Bluetooth-anslutna och inom Bluetooth-räckvidd.

Dessa steg är det rekommenderade sättet att ta bort en enhet eller ett föremål och ta bort dess parkoppling från ett Apple-konto samt ta bort Hitta-lås. Apple kan inte ta bort ett Hitta-lås åt dig.

Så här tar du bort AirPods, en AirTag eller andra tillbehör och enheter i Hitta-nätverket från ett Apple-konto på en iPhone eller iPad

  1. Öppna appen Hitta och tryck sedan på Enheter eller Föremål.

  2. Tryck på enheten eller föremålet som du vill ta bort och svep sedan reglaget uppåt.

    Efter att du har tryckt på ett föremål i appen Hitta sveper du uppåt för att se fler alternativ.

  3. Tryck på Ta bort föremål eller Ta bort den här enheten och tryck sedan på Ta bort för att bekräfta.

    Tryck på Ta bort föremål för att ta bort ett föremål från Hitta och ta bort Hitta-lås.

Ta bort AirPods eller en annan enhet i Hitta-nätverket från ett Apple-konto på en Mac-dator

  1. Öppna appen Hitta.

  2. Klicka på Enheter.

  3. Välj den enhet som du vill ta bort.

  4. Klicka på knappen Mer infoIngen bildtext för den här bilden på kartan.

  5. Klicka på Ta bort den här enheten.

Du kan inte ta bort föremål, till exempel en AirTag eller tillbehör i Hitta-nätverket, från ett Apple-konto på en Mac.

Så här tar du bort AirPods på iCloud.com

  1. Gå till iCloud.com och logga in med ditt Apple-konto.

  2. Gå till appen Hitta (eller Hitta mina enheter).

  3. Leta reda på de AirPods som du vill ta bort i listan Alla enheter.

  4. Tryck på namnet och sedan på Ta bort den här enheten.

Om det inte går att ta bort enheten eller föremålet från ett Apple-konto

Om det inte går att ta bort enheten eller föremålet och ta bort parkopplingen från ett Apple-konto måste enheten eller föremålet nollställas. Även om du fortfarande inte kan parkoppla enheten eller föremålet med ditt Apple-konto förhindrar det att enheten eller föremålet delar din plats med den tidigare ägaren.

Publiceringsdatum: