Om din Mac försvinner eller blir stulen

Om du ställde in Hitta min Mac innan din Mac försvann, kan du använda Hitta för att hitta och skydda den. Även om du inte har gjort det, kan du ändå vidta åtgärder för att skydda din information.

Om du har ställt in Hitta för din saknade Mac

  1. Öppna Hitta.

    • Välj fliken Enheter i appen Hitta på en annan Apple-enhet.

    • Logga in på webben iCloud.com/find och klicka sedan på Alla enheter.

  2. Välj din Mac för att visa var den är på en karta. Läs om hur du ändå kan skydda ditt konto om din Mac inte visas.

  3. Om din Mac finns i närheten kan du låta den spela upp ett ljud så att du eller någon annan kan hitta den.

    När du har valt din Mac kan du välja att spela upp ljud, få vägbeskrivningar till dess plats eller aktivera Meddela när den hittas.

  4. För att förhindra obehörig åtkomst trycker du på Förlorat läge i appen Hitta eller väljer Lås på iCloud.com. På en Intel-baserad Mac utan T2-säkerhetschip kan du fjärrlåsa din Mac med en lösenkod istället.

    • Du kan fortfarande spåra enhetens plats medan den är låst, så länge den är ansluten till internet. Om den är offline kommer åtgärderna att börja gälla nästa gång din Mac är online.

  5. Kontakta polisen och anmäl att din Mac är försvunnen eller har blivit stulen. Vid stöldanmälan måste du troligen ha Mac-datorns serienummer. Hitta enhetens serienummer.

  6. Om du inte tror att du kan återfå din saknade Mac kan du radera den på distans.* Det raderar alla dina data från din Mac och hindrar någon annan från att komma åt den informationen. När du raderar din Mac raderas all information från enheten och du kan inte hitta den med hjälp av Hitta.

    Skärmen Radera Mac på en iPhone.

  7. Ta bort din förlorade eller stulna Mac från din lista över betrodda enheter.

Läs mer om hur du använder appen Hitta för att hitta en borttappad eller stulen enhet

*För att radera din Mac måste Mac-datorn vara påslagen och ansluten till internet.

Om du inte hittar din Mac eller inte har ställt in Hitta

Hitta min Mac är den enda Apple-tjänst som kan hjälpa dig att spåra och hitta en försvunnen Mac. Om du inte ställde in Hitta min Mac innan Mac-datorn försvann eller om du inte kan hitta den, följer du de här stegen för att försöka skydda dina data:

  1. Ändra lösenordet för ditt Apple-konto för att förhindra att någon obehörig kommer åt dina iCloud-data eller använder andra tjänster (till exempel iMessage eller iTunes) från din Mac.

  2. Ändra dina lösenord för andra konton som du har använt med Mac-datorn, till exempel e-post, internetbank eller sociala medier som Facebook och Twitter.

  3. Kontakta polisen och anmäl att din Mac är försvunnen eller har blivit stulen. De kan fråga efter serienumret för din dator. Du hittar den här informationen på originalförpackningen eller kvittot som du fick när du köpte Mac-datorn.

Om du inte kan låsa upp din Mac

  • Logga in på iCloud.com/find och välj sedan din Mac från enhetsmenyn. Välj Lås upp och följ stegen för att verifiera din identitet.

  • Ange lösenkoden som du skapade när du låste det med Hitta på en Intel-baserad Mac utan ett T2-säkerhetschip.

  • Ta din Mac till en Auktoriserad Apple-servicepartner tillsammans med ditt inköpsbevis.

Du kan kolla upp din lösenkod under en begränsad tid.

Information om produkter som inte tillverkas av Apple eller som finns på oberoende webbplatser som inte står under Apples kontroll eller testats av Apple anges endast i informationssyfte och är inte att betrakta som rekommendationer av eller stöd för produkterna. Apple tar inget ansvar för valet eller nyttjandet av webbplatser eller produkter från tredje part och inte heller för produkternas prestanda. Apple garanterar inte att informationen på webbplatser från tredje part är korrekt eller tillförlitlig. Kontakta leverantören för mer information.

Publiceringsdatum: