Om du blir ombedd att bekräfta ditt Apple-konto när du kontaktar Apple
Av säkerhetsskäl kan du behöva bekräfta ditt Apple-konto när du kontaktar Apple-supporten.
Du kan bli ombedd att bekräfta ditt Apple-konto på något av följande sätt om du kontaktar Apple:
Få en notis om Apple-kontot skickad direkt till din enhet och bekräfta notisen.
Skapa en tillfällig PIN-kod för support på din enhet.
När du bekräftar ditt Apple-konto får Apple tillgång till de serienummer som finns på din enhet och begränsat med kontoinformation kopplad till ditt Apple-konto. Detta är för att vi ska kunna hjälpa dig snabbare.
Apple ber dig aldrig lämna ut lösenordet till ditt Apple-konto, verifieringskoder, återställningsnyckel eller uppgifter relaterade till kontosäkerhet.
Få en notis om Apple-konto
Apple kan skicka en notis till enheten som är kopplad till ditt Apple-konto:
Tryck bara på Bekräfta för att bekräfta ditt Apple-konto på enheten.
Om din enhet inte är skyddad med en lösenkod kan du behöva ange lösenordet för ditt Apple-konto.
Ett meddelande skickas också till den primära e-postadressen som är kopplad till ditt Apple-konto oavsett om ditt Apple-konto har bekräftats eller inte.
Tryck på Bekräfta inte om du får en notis om att bekräfta ditt Apple-konto men inte har bett om hjälp från Apple-supporten.
Skapa en tillfällig PIN-kod för support
Du kan även skapa en tillfällig PIN-kod för support för att bekräfta ditt Apple-konto.
Logga in på account.apple.com.
Ange den verifieringskod som skickades till din betrodda enhet om du blir ombedd att göra det.
Gå till längst ned på skärmen och tryck på PIN-kod för support. Tryck sedan på skapa PIN-kod.
Uppge de fyra siffrorna när Apple ber dig om din PIN-kod för support.
Din PIN-kod skapas omedelbart och visas i ett popupfönster som också visar när PIN-koden går ut. Du kan endast använda PIN-koden du har skapat en gång.
Beroende på hur du har skapat ditt Apple-konto kan du kanske skapa en PIN-kod för support utan att ange en verifieringskod (till exempel genom att svara på säkerhetsfrågor).
