S spremembo tega kontrolnika boš znova naložil to stran
Prenosniki Mac

Program popravila tipkovnice za MacBook, MacBook Air in MacBook Pro

Apple je ugotovil, da lahko pri majhnemen odstotku tipkovnic v nekaterih modelih MacBook, MacBook Air in MacBook Pro pride do ene ali več teh težav:

  • črke ali znaki se nepričakovano ponovijo,
  • črke ali znaki se ne prikažejo in
  • tipke se »zatikajo« ali se ne odzivajo dosledno.

Apple ali pooblaščeni ponudnik servisnih storitev Apple bo brezplačno popravil tipkovnice prenosnikov MacBook, MacBook Air in MacBook Pro, ki izpolnjujejo pogoje. Vrsta popravila bo določena po pregledu tipkovnice in bo morda vključevalo zamenjavo ene ali več tipk oziroma celotne tipkovnice.

Upravičeni modeli

Če želiš ugotoviti, kateri model računalnika uporabljaš, in preveriti, ali izpolnjuje pogoje za ta program, izberi meni Apple () > »About This Mac« (O tem računalniku Mac). Upravičeni modeli so navedeni spodaj.

  • MacBook (Retina, 12-palčni, začetek leta 2015)
  • MacBook (Retina, 12-palčni, začetek leta 2016)
  • MacBook (Retina, 12-palčni, 2017)
  • MacBook Air (Retina, 13-palčni, 2018)
  • MacBook Air (Retina, 13-palčni, 2019)
  • MacBook Pro (13­palčni, 2016, dvoje vrat Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13­palčni, 2017, dvoje vrat Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13-palčni, 2019, dvoje vrat Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13­palčni, 2016, štiri vrata Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (13­palčni, 2017, štiri vrata Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palčni, 2016)
  • MacBook Pro (15-palčni, 2017)
  • MacBook Pro (13-palčni, 2018, štiri vrata Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palčni, 2018)
  • MacBook Pro (13-palčni, 2019, štiri vrata Thunderbolt 3)
  • MacBook Pro (15-palčni, 2019)

Opomba: v ta program niso vključeni nobeni drugi modeli prenosnika Mac.

Postopek popravila

Poišči pooblaščenega ponudnika servisnih storitev Apple, ki bo popravil tipkovnico. Tvoj prenosnik MacBook, MacBook Air ali MacBook Pro bo pred kakršnim koli popravilom pregledan. S tem bomo preverili, ali je upravičen do tega programa.

Vrsta popravila bo določena po pregledu tipkovnice in bo morda vključevalo zamenjavo ene ali več tipk oziroma celotne tipkovnice. Trajanje popravila se lahko razlikuje glede na vrsto popravila in razpoložljivost nadomestnih delov.

Če imaš vprašanja ali potrebuješ dodatno pomoč, se obrni na podporo družbe Apple.

Pripravi svoj izdelek na popravilo tako, da varnostno kopiraš svoje podatke.

Opomba: če je tvoj prenosnik MacBook, MacBook Air ali MacBook Pro kakor koli poškodovan tako, da popravila ne bo mogoče izvesti, ga bomo morali najprej popravitiodpraviti to poškodbo. V nekaterih primerih bo treba popravilo plačati.

Dodatne informacije

Ta svetovni program družbe Apple ne razširja kritja v okviru standardne garancije, ki velja za tvoj prenosnik Mac.

Če meniš, da je do te težave prišlo v tvojem prenosniku Mac, in si plačal popravilo tipkovnice, se obrni na Apple glede vračila denarja.

Ta program velja za modele prenosnikov MacBook, MacBook Air in MacBook Pro 4 leta od datuma prvotnega nakupa.

Informacije so bile posodobljene 09. 07. 2019