Program popravil za iPhone 14 Plus za težavo z zadnjo kamero

Družba Apple je ugotovila, da lahko zadnja kamera pri zelo majhnem odstotku naprav iPhone 14 Plus ne prikaže predogleda. Naprave, v katerih prihaja do te težave, so bile izdelane med 10. aprilom 2023 in 28. aprilom 2024.

Če v tvoji napravi iPhone 14 Plus prihaja do te težave, uporabi spodnje orodje za preverjanje serijskih številk in preveri, ali naprava izpolnjuje pogoje za ta program. Če jih, bo napravo brezplačno popravila družba Apple ali pooblaščeni ponudnik servisnih storitev za izdelke Apple.

Valid Input Invalid Input

Serijska številka, ki si jo vnesel, morda izpolnjuje pogoje za sodelovanje v tem programu. Spodaj izberi možnost popravila.

Vnesena serijska številka ne izpolnjuje pogojev za ta program zaradi enega od teh razlogov:
– ni v obsegu serijskih številk, ki so upravičene za sodelovanje v tem programu,
– v naših evidencah je navedeno, da je bila tvoja naprava že popravljena v okviru tega programa,
– v naših evidencah je navedeno, da tvoja naprava ne izpolnjuje več pogojev za brezplačno popravilo v okviru tega programa. Če imaš vprašanja, nam piši.

Pri obdelavi tvoje zahteve je žal prišlo do napake. Poskusi znova čez nekaj minut.

Vnesi serijsko številko svojega izdelka.

To ni veljavna serijska številka izdelka Apple. Še enkrat vnesi številko. Če še vedno prihaja do težav, nam piši.

Pri obdelavi tvoje zahteve je žal prišlo do napake. Poskusi znova čez nekaj minut.

Opomba: v ta program niso vključeni nobeni drugi modeli telefona iPhone.

Postopek popravila

Poišči pooblaščenega ponudnika servisnih storitev za izdelke Apple, ki bo popravil tvojo napravo iPhone 14 Plus. Tvoj iPhone bo pred kakršnim koli popravilom pregledan. S tem bomo preverili, ali telefon izpolnjuje pogoje tega programa.

Če imaš vprašanja ali potrebuješ dodatno pomoč, se obrni na tehnično podporo družbe Apple.

Pred popravilom varnostno kopiraj iPhone v iCloud ali računalnik. Več informacij o pripravi telefona iPhone za popravilo.

Opomba: če so na napravi iPhone 14 Plus kakršne koli poškodbe, ki bi ovirale izvedbo popravila, kot je počeno zadnje steklo, bo to težavo treba odpraviti pred popravilom. V nekaterih primerih bo popravilo morda treba dodatno plačati.

Dodatne informacije

Apple lahko popravilo omeji na državo ali regijo, v kateri je bila naprava kupljena. Za naprave iPhone 14 Plus, kupljene v državah članicah Evropskega gospodarskega prostora, je popravilo na voljo v drugih državah članicah Evropskega gospodarskega prostora.

Ta svetovni program družbe Apple ne razširja kritja v okviru standardne garancije, ki velja za napravo iPhone 14 Plus. Ta program ne vpliva na tvoje pravice, ki ti jih podeljuje zakonodaja o varstvu potrošnikov.

Če meniš, da je v tvoji napravi iPhone 14 Plus prišlo do te težave in si plačal popravilo zadnje kamere, se obrni na družbo Apple glede vračila denarja. 

Ta program velja za naprave iPhone 14 Plus, v katerih prihaja do te težave, tri leta od prvotnega datuma nakupa.

Informacije so bile posodobljene 1. 11. 2024