Nedarí sa vytvoriť Apple účet, prípadne sa zobrazuje upozornenie „Váš účet momentálne nie je možné vytvoriť“
Prečítajte si, ako postupovať, keď sa vám nedarí vytvoriť Apple účet. Môžete to skúsiť neskôr alebo môžete vyskúšať iný spôsob vytvorenia Apple účtu.
Pokus o vytvorenie ďalšieho Apple účtu
Ak už Apple účet máte a pokúšate sa vytvoriť ďalšie účty, v závislosti od toho, prečo to robíte, máte viacero možností.
Ak sa účet pokúšate vytvoriť, pretože ste zabudli heslo do Apple účtu, resetujte si heslo.
Ak sú primárna e-mailová adresa alebo telefónne číslo, ktoré sa pokúšate použiť s Apple účtom, nedostupné alebo sa nedajú použiť, znamená to, že s touto e-mailovou adresou alebo telefónnym číslom už nejaký Apple účet existuje. Vyskúšajte inú e-mailovú adresu alebo telefónne číslo, prípadne resetujte heslo daného účtu.
Ak sa pokúšate vytvoriť Apple účet pre dieťa, vytvorte ho radšej cez Rodinné zdieľanie.
Ak sa pokúšate nastaviť viacero účtov pre firmu alebo zamestnancov, spoločnosť Apple odporúča používať spravované Apple účty v Apple Business Manageri alebo umožniť používateľom vytvárať si vlastné účty.
Ak naďalej potrebujete pomoc
Ak sa vám nedarí vytvoriť prvý Apple účet, môžete vyskúšať niekoľko postupov.
Použite apku alebo zariadenie Apple
Ak sa pokúšate vytvoriť Apple účet na webovej stránke, skúste namiesto toho použiť zariadenie Apple alebo apku Apple na PC s Windowsom alebo telefóne s Androidom. V prípade, že už takéto zariadenie používate, môžete Apple účet skúsiť vytvoriť pomocou iného zariadenia, ku ktorému máte prístup, alebo na stránke account.apple.com.
Vykonajte aktualizáciu na najnovší softvér
Zariadenie Apple alebo apka Apple možno nie sú aktualizované.
Aktualizujte operačný systém PC s Windowsom alebo telefónu s Androidom a skontrolujte dostupné aktualizácie apiek Apple.
Skontrolujte pripojenie na internet
Uistite sa, že vo webovom prehliadači zariadenia môžete otvárať webové stránky. Ak ich otvárať môžete, skúste si Apple účet vytvoriť neskôr. Ďalšou možnosťou je prepnúť na mobilné dáta alebo inú Wi-Fi sieť, ak je k dispozícii. Zároveň si môžete otvoriť stránku so stavom systémov Apple a skontrolovať, či vo vašej krajine alebo oblasti nedošlo k výpadku.
