Ako v Európskej únii zistiť, odkiaľ ste si stiahli apku pre iPhone alebo iPad
Prostredníctvom Nastavení na zariadení so systémom iOS 17.4 alebo novším, prípadne iPadOS 18 alebo novším, môžete zobraziť informácie o stiahnutých apkách vrátane obchodu s apkami alebo webu, z ktorého boli stiahnuté.
Funkcie v tomto článku sú dostupné len používateľom v krajinách alebo regiónoch Európskej únie.
Zistite, odkiaľ bola apka stiahnutá
Na iPhone alebo iPade otvorte apku Nastavenia.
Rolujte nadol a klepnite na názov apky, ktorú chcete skontrolovať.
V časti Informácie o obchode s apkami si vedľa položky Obchod pozrite názov obchodu s apkami alebo webu, ktorý bol použitý na inštaláciu danej apky. Ak máte zobrazené nastavenie pre samotný obchod s apkami, pozrite si pôvod vedľa položky Zdroj inštalácie.
Získanie pomoci s alternatívnymi obchodmi s apkami a apkami stiahnutými prostredníctvom alternatívnej distribúcie apiek
Ak potrebujete pomoc, kontaktujte vývojára alternatívneho obchodu s apkami alebo vývojára nainštalovanej apky. Patrí sem pomoc s používaním apky, pomoc pri problémoch s apkou a podpora pri fakturácii. Alternatívne obchody s apkami a apky z nich stiahnuté nie sú spoločnosťou Apple plne podporované. Prečítajte si viac o alternatívnej distribúcii apiek.
Na iPhone alebo iPade otvorte apku Nastavenia.
Rolujte nadol a klepnite na Apky.
Klepnite na názov apky, s ktorou potrebujete pomôcť.
V časti Informácie o apke klepnite na odkaz Získať podporu. Otvorí sa uprednostňovaná cesta podpory poskytnutá vývojárom.
Ak chcete vývojára kontaktovať iným spôsobom alebo ak máte problémy, skúste na internete vyhľadať meno vývojára. Ak apku nechcete, môžete ju kedykoľvek vymazať.
