Ak je váš Apple účet uzamknutý, neaktívny alebo deaktivovaný
Prečítajte si, čo robiť, ak sa nemôžete prihlásiť do svojho Apple účtu alebo do služieb spoločnosti Apple, pretože váš účet je uzamknutý, neaktívny alebo deaktivovaný.
Ak bol váš účet zakázaný z bezpečnostných dôvodov
Ak sa vám zobrazí niektorá z nasledujúcich správ, znamená to, že váš Apple účet bol automaticky zablokovaný a nemôžete sa prihlásiť do žiadnej služby spoločnosti Apple:
Tento Apple účet bol z bezpečnostných dôvodov deaktivovaný.
Nemôžete sa prihlásiť, pretože váš účet bol z bezpečnostných dôvodov deaktivovaný.
Apple účet bol z bezpečnostných dôvodov uzamknutý.
Vy alebo niekto iný ste možno príliš veľakrát zadali nesprávne heslo alebo iné informácie o účte. Ak chcete obnoviť prístup, musíte si resetovať heslo.
Prečítajte si, ako resetovať heslo do Apple účtu
Ak je váš Apple účet uzamknutý alebo nie je aktívny
Ak sa zobrazí správa o tom, že váš Apple účet je uzamknutý alebo nie je aktívny, je možné, že ak priamo v upozornení klepnete na Požiadať o prístup, budete môcť požiadať o prístup.
Môžete tiež požiadať o prístup k svojmu účtu.
Ak sa vám nedarí znova získať prístup k Apple účtu
Keď požiadate o prístup k zamknutému Apple účtu, môže sa vám zobraziť upozornenie s informáciou o tom, že príslušný Apple účet je zamknutý a nemožno ho použiť, alebo môže byť vaša žiadosť zamietnutá.
Ak sa vám nedarí znova získať prístup k Apple účtu:
Ak potrebujete pomoc s odstránením zámku aktivácie a máte doklad o kúpe, môžete zadať žiadosť o servis zámku aktivácie.
Ak bol váš účet Médiá a nákupy deaktivovaný
Ak sa zobrazí správa s informáciou o tom, že váš účet Médiá a nákupy bol deaktivovaný, je možné, že ak priamo v upozornení klepnete na Pokračovať, budete môcť požiadať o opätovnú aktiváciu.
Môžete tiež požiadať o opätovnú aktiváciu.