Ak službu iCloud Mail, Kontakty alebo Kalendáre nemožno pridať do Outlooku

Ak potrebujete pomoc so službou iCloud Mail, Kontaktmi alebo Kalendármi v Outlooku, vyskúšajte tieto kroky. Informácie zo služby iCloud Mail, Kontaktov a Kalendárov si môžete pozrieť na ktoromkoľvek zariadení na stránke iCloud.com.

Čo je potrebné skontrolovať ako prvé

1. Skontrolujte, či váš PC spĺňa systémové požiadavky iCloudu a či je pripojený na internet.

2. Stiahnite si iCloud pre Windows a prihláste sa do svojho Apple účtu. Ak máte viac Apple účtov, ktoré používate na prihlasovanie do iCloudu, skontrolujte, či ste v iCloude pre Windows prihlásený pomocou toho istého účtu, ktorý používate na ostatných zariadeniach.

3. Skontrolujte stránku so stavom systémov a zistite, či sa nevyskytujú známe problémy, ktoré by ovplyvňovali službu iCloud Mail, Kontakty alebo Kalendáre.

4. Uistite sa, že máte na PC správne nastavený dátum a čas.

5. Vytvorte si kópie informácií, ktoré máte uložené v iCloude.

Zobrazujú sa duplicitné kalendáre alebo kontakty? Prečítajte si, ako odstraňovať duplicitné kalendáre alebo ako odstraňovať duplicitné kontakty.

Na nastavenie služby iCloud Mail v Outlooku alebo v prípade, že nepoužívate iCloud pre Windows, si pre Apple účet nastavte dvojfaktorovú autentifikáciu a prihláste sa do Outlooku pomocou e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla k Apple účtu a osobitného hesla pre apku.

Outlook

Ak nevidíte posledné zmeny alebo ak iCloud pre Windows nepodporuje vašu verziu Outlooku, prečítajte si, ako postupovať.

Ak nevidíte posledné zmeny vykonané v Outlooku

Ak ste v Outlooku nedávno vykonali zmeny, ktoré sa neprejavujú na ostatných zariadeniach, alebo ak ste vykonali zmeny na ostatných zariadeniach, ktoré sa neprejavujú v Outlooku, vyberte v Outlooku možnosť Obnoviť.

Ak nainštalovaná verzia Outlooku nie je podporovaná

Ak sa zobrazí chyba s informáciou o tom, že iCloud nepodporuje nainštalovanú verziu Outlooku, odinštalujte verziu balíka Office, ktorú ste si stiahli z obchodu pre Windows, a potom si nainštalujte Office 365.

iCloud Mail

Ak potrebujete pomoc s nastavením alebo s odosielaním pošty z účtu v službe iCloud Mail, vyskúšajte tieto kroky.

Ak v priečinku Pošta na odoslanie zostávajú e-maily

1. Presuňte správu z priečinka Pošta na odoslanie do priečinka Koncepty alebo ju vymažte.

2. Otvorte správu v priečinku Koncepty alebo Vymazané položky a potom znova vyberte Odoslať.

Ak nemožno odosielať alebo prijímať poštu

1. Uistite sa, že môžete odosielať a prijímať e-maily na stránke iCloud.com a na iPhone.

2. Zatvorte Outlook.

3. Odhláste sa z iCloudu pre Windows a znova sa prihláste.

4. Reštartujte Outlook.

Ak poštu stále nemôžete odosielať alebo prijímať, vyhľadajte ďalšiu pomoc s Outlookom.

Ak si chcete účet v službe iCloud Mail nastaviť ako predvolený účet na odosielanie pošty

Nastavenia programu Outlook môžete zmeniť tak, aby sa e-maily odosielali automaticky z vášho účtu v službe iCloud Mail. Ak si chcete účet v službe iCloud Mail nastaviť ako predvolený, vykonajte v Outlooku 2010 alebo novšom tieto kroky:

1. Prejdite do menu Súbor > Nastavenia účtu.

2. Na tabe Informácie kliknite na Nastavenia účtu.

3. Zo zoznamu vyberte svoj účet v službe iCloud Mail a potom kliknite na Nastaviť ako predvolené. Ak možnosť Nastaviť ako predvolené nemožno vybrať, znamená to, že váš účet v službe iCloud Mail už je predvolený.

Kontakty a Kalendáre v iCloude

Ak potrebujete pomoc s Kontaktmi a Kalendármi v iCloude v kombinácii s iCloudom pre Windows, skúste vykonať tieto kroky.

Vypnite Kontakty a Kalendáre v iCloude a znova ich zapnite

1. Zatvorte program Outlook.

2. Otvorte iCloud pre Windows.

3. Zrušte zaškrtnutie políčka Kontakty a Kalendáre a vyberte Použiť.

4. Počkajte niekoľko sekúnd. Vyberte Kontakty a Kalendáre a vyberte Použiť.

5. Otvorte Outlook.

Uistite sa, že doplnok iCloud Outlook Add-in je zapnutý

Doplnok iCloud Outlook Add-in prenáša váš obsah medzi iCloudom a Outlookom. Ak chcete doplnok skontrolovať a zapnúť, postupujte v Outlooku 2010 a novších verziách podľa týchto krokov:

1. Vyberte menu Súbor.

2. Na ľavom paneli vyberte Možnosti.

3. Na ľavom paneli okna Možnosti programu Outlook vyberte Doplnky.

4. Pozrite si zoznam doplnkov v sekcii Aktívne aplikačné doplnky. Ak je doplnok iCloud Add-in uvedený medzi neaktívnymi alebo vypnutými doplnkami, uistite sa, že v rozbaľovacom menu vedľa položky Spravovať v dolnej časti okna je zaškrtnuté políčko Doplnky COM. Potom vyberte Prejsť.

5. Zaškrtnite políčko Doplnok iCloud Outlook Add-in a potom stlačte OK.

6. Reštartujte Outlook.

Uistite sa, že v časti Údajové súbory nie je ako predvolený účet uvedená služba iCloud

Ak je v časti Údajové súbory ako predvolený účet uvedená služba iCloud, údaje sa medzi zariadeniami nebudú synchronizovať.

1. Vyberte Súbor > Informácie > Nastavenia účtu > Údajové súbory.

2. Ak je služba iCloud uvedená v stĺpci Komentáre ako predvolený účet, vyberte iný účet.

3. Vyberte Nastaviť ako predvolené.

Po vyskúšaní týchto krokov reštartujte počítač.

Funkcie iCloudu, ktoré v Outlooku fungujú odlišne

Niektoré funkcie iCloudu fungujú v Outlooku inak než na zariadení Apple. Tu je niekoľko tipov, ktoré vám pomôžu pri používaní Outlooku s iCloudom pre Windows.

Pošta a poznámky

• Priečinky dôležitých odosielateľov nie sú v Outlooku k dispozícii.

• Žiadne z pravidiel pre poštu, ktoré vytvoríte v Outlooku, nie sú k dispozícii v apkách pre ostatné zariadenia ani na stránke iCloud.com, no aj napriek tomu sa môžu uplatňovať na prichádzajúce správy.

• Podpisy sa ukladajú lokálne do zariadenia. Podpisy, ktoré vytvoríte v Outlooku, sa na ostatných zariadeniach nezobrazujú.

Poznámky nie sú k dispozícii ako samostatná apka. Vaše poznámky sa ukladajú do priečinka v pošte.

• V tomto priečinku nájdete poznámky, ktoré vytvoríte na iných zariadeniach.

• Poznámky, ktoré uverejníte v tomto priečinku z Outlooku, sa na vašich ostatných zariadeniach nezobrazia, no po prihlásení do toho istého Apple účtu sa zobrazia na každom počítači s Outlookom a iCloudom pre Windows.

• Keď poznámky vymažete z tohto priečinka, vymažú sa aj na ostatných zariadeniach.

Kontakty

• Outlook importuje iba prvý kontakt zo série vizitiek vCard.

• Ak potrebujete do Outlooku pridať sériu vizitiek vCard, importujte ju priamo na stránke iCloud.com alebo v Kontaktoch v systéme macOS. Spracujeme pre vás celú sériu a jednotlivé položky vám pridáme medzi kontakty.

Kalendáre

• Keď do položky kalendára v Outlooku pridáte prílohy kalendára, nebudú sa zobrazovať v kalendári pre iOS ani v kalendári pre macOS (a ani naopak).