Ak sa pri kontaktovaní spoločnosti Apple zobrazí výzva na potvrdenie vášho Apple účtu
Keď kontaktujete spoločnosť Apple so žiadosťou o podporu, môže sa z bezpečnostných dôvodov zobraziť výzva na potvrdenie vášho Apple účtu.
Ak kontaktujete spoločnosť Apple, môže sa zobraziť výzva na potvrdenie vášho Apple účtu jedným z týchto spôsobov:
Prijmite a potvrďte hlásenie o Apple účte odoslané priamo do vášho zariadenia.
Vygenerujte si dočasný PIN kód pre podporu na zariadení.
Potvrdením svojho Apple účtu umožníte spoločnosti Apple získať prístup k sériovým číslam vo vašom zariadení a k obmedzeným informáciám o účte pridruženým k vášmu Apple účtu, aby sme vám mohli pomôcť rýchlejšie.
Spoločnosť Apple od vás nikdy nebude požadovať heslo do Apple účtu, overovacie kódy, kľúč obnovy ani žiadne podrobnosti o zabezpečení účtu.
Prijatie hlásenia o Apple účte
Spoločnosť Apple môže odoslať hlásenie na vaše zariadenie pridružené k tomuto Apple účtu:
Klepnutím na Potvrdiť jednoducho potvrďte na zariadení svoj Apple účet.
Ak vaše zariadenie nie je chránené kódom, možno budete musieť zadať aj heslo svojho Apple účtu.
Na hlavnú e-mailovú adresu spojenú s vaším Apple účtom sa tiež odošle správa s informáciou, či váš Apple účet je alebo nie je úspešne potvrdený.
Ak sa vám zobrazí hlásenie o tom, že máte potvrdiť svoj Apple účet, no v súčasnosti od spoločnosti Apple nepožadujete podporu, klepnite na Nepotvrdiť.
Vytvorenie dočasného PIN kódu pre podporu
Ak chcete potvrdiť svoj Apple účet, môžete si tiež vygenerovať dočasný PIN kód pre podporu.
Prihláste sa na account.apple.com.
Ak sa zobrazí výzva, zadajte overovací kód, ktorý sa odoslal do vášho dôveryhodného zariadenia.
Odrolujte dolu a v dolnej časti obrazovky klepnite na PIN kód pre podporu. Potom klepnite na Generovať PIN kód.
Keď vás spoločnosť Apple požiada o PIN kód pre podporu, uveďte príslušné štvormiestne číslo.
Váš PIN kód sa okamžite vygeneruje a zobrazí sa vo vyskakovacom okne spolu s informáciou o tom, dokedy je platný. Každý vygenerovaný PIN kód je možné použiť len raz.
V závislosti od spôsobu vytvorenia vášho Apple účtu je možné, že budete môcť vygenerovať PIN kód pre podporu bez zadania overovacieho kódu (napríklad zodpovedaním bezpečnostných otázok).
