Сведения об оригинальных камерах iPhone TrueDepth
Оригинальные запасные части Apple разрабатываются, тестируются и производятся в соответствии с высокими стандартами качества Apple, а также строгими спецификациями безопасности и производительности. Узнайте об оригинальных камерах TrueDepth, которые включают такие функции, как Face ID.
Подробнее о вариантах ремонта
Если необходимо заменить камеру TrueDepth, важно, чтобы это сделал квалифицированный технический специалист, который использует для ремонта оригинальные запасные части камер AppleTrueDepth.
Наиболее безопасным и надежным вариантом ремонта является обращение к поставщику услуг профессионального уровня, у которого работают сертифицированные технические специалисты, использующие оригинальные запасные части Apple. К таким поставщикам относятся Apple, авторизованные сервисные центры компании Apple и независимые поставщики услуг ремонта, имеющие доступ к оригинальным запасным частям Apple.1 Ремонт, выполненный неквалифицированными специалистами с использованием неоригинальных деталей, может повлиять на безопасность устройства или привести к его неправильной работе или проблемам с качеством изображения. Запасные части для камер Apple TrueDepth с точностью подогнаны под корпус устройства. Если во время ремонта не были должным образом заменены винты или кожухи, незакрепленные детали могут повредить аккумулятор, вызвать перегрев или привести к травме.
В зависимости от вашего местоположения вы можете заменить камеру iPhone TrueDepth (по гарантии или без) в магазине Apple Store или авторизованном сервисном центре компании Apple. Кроме того, вы можете отправить iPhone в ремонтный центр Apple. Оригинальные запасные части Apple доступны и для негарантийного ремонта, выполняемого независимыми поставщиками услуг ремонта или в рамках самостоятельного ремонта.2
Face ID предназначен для обеспечения безопасности и конфиденциальности ваших конфиденциальных данных, включая финансовую и медицинскую информацию. Вы не сможете использовать Face ID для разблокировки устройства, авторизации платежей или входа в приложения до завершения процесса калибровки. На вашем устройстве будет отображаться сообщение «Завершить ремонт» рядом с камерой TrueDepth, пока вы не завершите ремонт с помощью Repair Assistant.
Если сервисный центр использует неоригинальную камеру TrueDepth или не выполняет ремонт, может произойти следующее:
Камера фокусируется неправильно или изображения нечеткие
При использовании режима «Портрет» объект не находится в фокусе или находится лишь частично в фокусе; или эффект глубины резкости не отображается должным образом.
Стороннее приложение, использующее камеру, зависает или неожиданно выключается
Предварительный просмотр в реальном времени в сторонних приложениях выглядит пустым или зависает
Мемодзи смещены или не распознают ваши выражения лица
История замены запасных частей и обслуживания
На моделях iPhone 12 и более поздних версий в меню «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» можно посмотреть историю замены запасных частей и обслуживания вашего устройства iPhone и узнать, производилась ли замена камеры TrueDepth.
Если ремонт был выполнен с использованием оригинальных запасных частей и процессов Apple, рядом с камерой TrueDepth будет отображена надпись «Оригинальный».
В моделях iPhone 16 можно заменить камеру TrueDepth на камеру другого устройства iPhone той же модели. Когда калибровка после ремонта завершится, в пункте «Камера TrueDepth» будет указано Used (Б/у).
После установки новой оригинальной камеры Apple TrueDepth рядом с камерой TrueDepth будет отображаться надпись «Завершить ремонт», пока вы не завершите ремонт с помощью Repair Assistant.
Сообщение о проблеме с Face ID может появиться по нескольким причинам, в том числе:
Запасная часть была заменена на неоригинальную
Запасная часть уже использовалась или была установлена на другом устройстве iPhone3
Запасная часть не работает должным образом
Калибровка детали не завершена
Это сообщение не влияет на вашу возможность использовать iPhone или получать доступ к камере, но вы не сможете использовать Face ID для разблокировки устройства, авторизации платежей, или входа в приложения до завершения процесса калибровки. Если вы замените камеру TrueDepth на iPhone 14 или более поздней модели, она не будет работать, пока вы не выполните ремонт или восстановление вашего iPhone.
Узнайте подробнее об истории замены запасных частей и обслуживания iPhone.
Независимые поставщики услуг ремонта имеют доступ к оригинальным запасным частям, инструментам, программам обучения, руководствам по обслуживанию, средствам диагностики и ресурсам Apple. Ремонт, выполненный независимым поставщиком услуг ремонта, не покрывается гарантией Apple или соглашениями AppleCare, но может покрываться собственной гарантией поставщика услуг.
Благодаря возможности самостоятельного ремонта клиенты получают доступ к оригинальным запасным частям, инструментам и руководствам по ремонту Apple, чтобы те из них, кто сталкивался со сложностями ремонта электронных устройств, могли выполнить негарантийный ремонт своими силами. Самостоятельный ремонт в настоящее время доступен в определенных странах и регионах для конкретных моделей iPhone, выпущенных в 2021 году или позднее. Чтобы просмотреть руководства по ремонту и заказать запасные части для соответствующих моделей, перейдите на страницу Самостоятельный ремонт
Модели iPhone 16 поддерживают повторное использование камер TrueDepth из тех же моделей iPhone.
