Если вы не получили электронное письмо для проверки или сброса
Не знаете, куда было отправлено электронное письмо? Ниже приведены советы, которые помогут вам найти его.
Когда вы вносите определенные изменения в Аккаунт Apple, мы отправляем вам электронное письмо для завершение этого процесса. Это происходит, например, когда вы сбрасываете пароль, контрольные вопросы или добавляете новый адрес электронной почты для своего аккаунта. Если вы не можете найти отправленное вам электронное письмо, эти действия могут помочь.
Выполните поиск в электронной почте
Отправленное электронное письмо будет от компании Apple, так что вы легко сможете найти его с помощью функции поиска. Если его нет во входящих, проверьте другие папки. Если письмо было перемещено фильтром спама или правилами, настроенными для почты, оно может находиться в папках «Спам», «Нежелательная почта», «Корзина», «Удаленные» или «Архив». Вам также может потребоваться разрешить в настройках электронной почты письма с адреса email.apple.com.
Убедитесь, что вы проверяете правильный аккаунт электронной почты
Если вы ищете электронное письмо для сброса пароля, убедитесь, что вы проверяете правильную папку «Входящие». Письмо может быть отправлено на основной адрес электронной почты Аккаунта Apple либо на отдельный резервный адрес или адрес для уведомлений, который вы добавили в свой аккаунт.
Если вам нужно найти электронное письмо для проверки, войдите в свой Аккаунт Apple и просмотрите все зарегистрированные в нем адреса электронной почты, включая тот, который вы пытаетесь проверить. Если адрес электронной почты неверен, вы можете изменить его и отправить новое электронное письмо для проверки.
Повторно отправьте электронное письмо
Чтобы повторно отправить электронное письмо для сброса, повторите шаги по сбросу пароль или контрольных вопросов. Мы отправим новое письмо на ваш резервный или основной адрес электронной почты Аккаунта Apple.
Чтобы повторно отправить электронное письмо для проверки, выполните вход на странице Аккаунта Apple. Нажмите «Отправить повторно» рядом с адресом электронной почты, который вы хотите подтвердить, и мы отправим вам электронное письмо на него.
Убедитесь, что вы можете получать электронные письма
Если до вас не доходят электронные письма, возможно, вам нужно обратиться за помощью в службу поддержки своего почтового сервиса. Узнайте, что делать, если вы не можете отправлять или получать электронные письма на компьютере Mac или если Почта iCloud не работает.
