Programul de service iPhone 14 Plus pentru problema camerei din spate

Apple a stabilit că este posibil ca, pe un procentaj foarte mic de dispozitive iPhone 14 Plus, camera din spate să nu afișeze nicio previzualizare. Dispozitivele afectate au fost fabricate între 10 aprilie 2023 și 28 aprilie 2024.

Dacă dispozitivul tău iPhone 14 Plus a prezentat această problemă, utilizează verificatorul de numere de serie de mai jos pentru a vedea dacă dispozitivul este eligibil pentru acest program. Dacă este așa, Apple sau un furnizor de service autorizat Apple va furniza service gratuit.

Valid Input Invalid Input

Numărul de serie pe care l-ai introdus poate fi eligibil pentru acest program. Alege o opțiune de service de mai jos.

Numărul de serie pe care l-ai introdus nu este eligibil în cadrul acestui program din unul dintre următoarele motive:
- Nu este în intervalul de numere de serie ale dispozitivelor afectate.
- Înregistrările noastre arată că pentru dispozitivul tău s-a efectuat deja service ca parte a acestui program.
- Evidențele noastre arată că dispozitivul nu mai este eligibil pentru service gratuit în cadrul acestui program. Dacă ai întrebări, contactează-ne.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Introdu numărul de serie.

Acesta nu este un număr de serie valid pentru un Produs Apple. Reintrodu numărul. Dacă ai probleme în continuare, contactează-ne.

Ne pare rău, însă a apărut o problemă la procesarea solicitării tale. Încearcă din nou peste câteva minute.

Notă: niciun alt model de iPhone nu face parte din acest program.

Procesul de service

Găsește un furnizor de service autorizat Apple pentru a se efectua service pentru dispozitivul tău iPhone 14 Plus. Înainte de operația de service, dispozitivul iPhone va fi examinat pentru a se verifica dacă este eligibil pentru acest program.

Dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, contactează Asistența Apple.

Înainte de service, fă backup pentru dispozitivul iPhone în iCloud sau pe un computer. Află mai multe despre pregătirea dispozitivului iPhone pentru service.

Notă: dacă dispozitivul iPhone 14 Plus prezintă deteriorări care împiedică finalizarea reparației, cum ar fi sticla de pe spate crăpată, problema va trebui rezolvată înainte de service. În unele cazuri pot exista costuri asociate reparației suplimentare.

Informații suplimentare

Apple poate restricționa sau limita reparația la țara sau regiunea de achiziționare originală. Pentru dispozitivele iPhone 14 Plus achiziționate în țări membre ale SEE, operațiile de service pot fi efectuate în alte țări membre ale SEE.

Acest program Apple la nivel mondial nu extinde acoperirea garanției standard pentru iPhone 14 Plus.

În cazul în care consideri că dispozitivul tău iPhone 14 Plus a fost afectat de această problemă și ai plătit pentru repararea camerei din spate, poți să contactezi Apple pentru o rambursare. 

Programul acoperă dispozitivele iPhone 14 Plus eligibile timp de trei ani de la prima vânzare cu amănuntul a unității.

Informații valabile începând cu data de 01.11.2024