Dacă nu poți activa sau nu te poți conecta la iMessage sau FaceTime pe iPhone
Pentru a folosi serviciul iMessage sau FaceTime, trebuie să le activezi pe iPhone. Dacă se afișează un mesaj de eroare atunci când încerci să îl activezi, urmează acești pași.
La activarea serviciului iMessage sau FaceTime, este posibil să apară unul dintre aceste mesaje:
Așteptare activare
Activare nereușită
O eroare a survenit în timpul activării
Autentificare imposibilă. Verificați conexiunea dvs. de rețea
Nu se poate contacta serverul iMessage. Încearcă din nou.
De ce ai nevoie înainte de a te conecta
Asigură-te că ești conectat la o rețea de date celulare sau Wi-Fi.
Asigură-te că dispozitivul iPhone are cea mai recentă versiune de iOS.
Asigură-te că fusul orar este configurat corect. Accesează Configurări > General > Data și ora.
Dacă folosești un dispozitiv iPhone, ai nevoie de mesagerie SMS pentru a-ți activa numărul de telefon în serviciile iMessage și FaceTime. În funcție de operatorul de telefonie, este posibil să se perceapă o taxă pentru acest SMS.
Dacă apare mesajul „Este posibil ca furnizorul tău de servicii de rețea să perceapă taxe pentru mesajele SMS utilizate pentru activarea funcției FaceTime și iMessage” atinge „Activați” pentru a permite perceperea unor posibile taxe pentru SMS.
Dezactivează și repornește serviciile iMessage și FaceTime
Accesează Configurări > Aplicații > Mesaje și dezactivează iMessage.
Accesează Configurări > Aplicații > FaceTime și dezactivează FaceTime.
Activează din nou serviciile iMessage și FaceTime.
Dacă numărul tău de telefon încă nu are o bifă în dreptul său, în Configurări, după 24 de ore
Ar putea dura până la 24 de ore până când operatorul îți verifică numărul de telefon la Apple. Contactează operatorul pentru a te asigura că poți trimite și primi mesaje SMS și așteaptă până la 24 de ore după ce urmezi pașii de depanare de mai sus.
Dacă aplicația iMessage este activată și o roată dințată rotitoare apare lângă numărul tău de telefon, dispozitivul încearcă automat să-ți verifice numărul de telefon. Nu este necesar să dezactivezi și să activezi în mod repetat iMessage.
Alternativ, folosește o adresă de e-mail pentru a te conecta la Mesaje sau FaceTime
Poți să folosești de asemenea adresa ta de e-mail în iMessage și FaceTime. Autentifică-te la contul Apple și examinează toate adresele de e-mail existente, inclusiv cea pe care încerci s-o confirmi. Dacă adresa de e-mail este incorectă, poți să o actualizezi. Apoi fă clic pe Retrimite lângă adresa de e-mail pe care dorești să o verifici.
Pentru a selecta adresa ta de e-mail pe care să o folosești în aplicația Mesaje:
În aplicația Configurări, atinge Aplicații.
Atinge Mesaje.
Atinge Trimiteți și primiți, apoi alege adresa ta de e-mail.
Pentru a selecta adresa ta de e-mail pe care să o folosești în FaceTime:
În aplicația Configurări, atinge Aplicații.
Atinge FaceTime.
Derulează la rubrica Puteți primi mesaje de la FaceTime și alege adresa ta de e-mail.
Atunci când folosești atât numărul de telefon, cât și adresa ta de e-mail în aplicația Mesaje, poți să începi sau să primești fire de conversație separate cu aceleași contacte. Setează numărul de telefon sau adresa de e-mail ca modalitate principală de a începe și a primi mesaje.
Aplicația FaceTime nu este disponibilă în toate țările sau regiunile.
Informațiile despre produsele care nu sunt fabricate de Apple sau despre site-urile web independente care nu sunt controlate sau testate de Apple sunt furnizate fără recomandare sau aprobare. Apple nu își asumă nicio responsabilitate în ceea ce privește selectarea, funcționarea sau utilizarea site-urilor web sau produselor de la terți. Apple nu face niciun fel de declarații privind acuratețea sau fiabilitatea site-urilor web terțe. Contactează furnizorul acestor produse pentru a obține mai multe informații.
