Anularea sau schimbarea metodei de plată pentru planul AppleCare
Modifică planul AppleCare+ sau AppleCare Protection Plan.
Dacă ai plătit integral în avans pentru planul AppleCare
Înainte de a contacta Apple, trebuie să ai la îndemână următoarele:
Numărul contractului AppleCare. Autentifică-te la MySupport pentru a căuta numărul contractului.
Numărul de serie al dispozitivului pe care îl acoperă planul. Află cum să găsești numărul de serie.
Factura de vânzare originală.
Contactează Asistența Apple pentru a anula planul
În China continentală și Vietnam, dacă ai achiziționat abonamentul de la un alt comerciant decât Apple, contactează comerciantul respectiv pentru a anula abonamentul. Este posibil să ți se solicite să furnizezi informații diferite.
Dacă-ți anulezi planul AppleCare în interval de 30 de zile de la data achiziționării, vei obține o rambursare minus valoarea serviciilor deja furnizate.1
Dacă anulezi planul AppleCare după mai mult de 30 de zile de la data achiziționării, vei primi o rambursare bazată pe procentajul acoperirii AppleCare neexpirate, minus valoarea serviciilor deja furnizate.1
1. Regulile de rambursare pot varia în funcție de țară, regiune, stat sau provincie. Mai multe informații despre anulare și rambursări sunt disponibile în Termenele și condițiile AppleCare aplicabile. Dacă plătești lunar pentru AppleCare+ de la operatorul de telefonie mobilă, contactează-l pentru a solicita o rambursare.
Dacă ai frecvență de plată lunară sau anuală pentru planul AppleCare
Trebuie să schimbi metoda de plată pentru planul AppleCare? Modifică-ți metoda de plată a ID-ului Apple.
Trebuie să anulezi planul? Poți să anulezi planul AppleCare în configurările contului de pe dispozitiv. Dacă nu vezi planul atunci când încerci să îl anulezi, finalizează configurarea contului. Dacă ai terminat de configurat contul și tot nu vezi planul, contactează Asistența Apple.
Dacă anulezi planul AppleCare, facturarea lunară sau anuală2 nu poate fi reînnoită. Dacă nu mai ești eligibil pentru un plan AppleCare, nu poți să îl adaugi din nou la dispozitiv.
2. În anumite țări și regiuni, este posibil să existe opțiunea de plată lunară sau anuală pentru planul AppleCare. Această opțiune nu este disponibilă pentru toate planurile AppleCare și nici în toate țările și regiunile.
Află mai multe
În unele țări și regiuni, s-ar putea să poți să continui acoperirea AppleCare+ lunar sau anual, după ce se încheie cele 24 sau 36 de luni.
