Află de unde ai descărcat o aplicație pentru iPhone sau iPad din Uniunea Europeană
Folosește Configurări pe un dispozitiv cu iOS 17.4 sau o versiune ulterioară sau cu iPadOS 18 sau o versiune ulterioară pentru a vizualiza informații despre aplicațiile descărcate, inclusiv despre platforma de comercializare de aplicații sau site-ul web de pe care au fost descărcate.
Funcțiile din acest articol sunt disponibile numai utilizatorilor din țări sau regiuni ale Uniunii Europene.
Verifică de unde a fost descărcată o aplicație
Deschide aplicația Configurări pe dispozitivul iPhone sau iPad.
Derulează în jos și atinge numele aplicației pe care dorești să o verifici.
În secțiunea Informații platforme de comercializare de aplicații, numele platformei folosite pentru instalarea aplicației este menționat în dreptul câmpului Platformă de comercializare de aplicații. Dacă vizualizezi configurarea pentru o platformă de comercializare de aplicații, poți verifica de unde provine, lângă opțiunea Installed From (Instalată din).
Obținerea de ajutor pentru platformele alternative de comercializare de aplicații și aplicațiile descărcate prin distribuirea alternativă de aplicații
Pentru ajutor, contactează dezvoltatorul platformei alternative de comercializare a aplicațiilor sau dezvoltatorul aplicației pe care ai instalat-o. Aici se include ajutorul privind modul de utilizare a aplicației, problemele legate de aplicație și asistența pentru facturare. Platformele alternative de comercializare a aplicațiilor și aplicațiile descărcate din acestea nu sunt acceptate integral de Apple. Află mai multe despre distribuția alternativă a aplicațiilor.
Deschide aplicația Configurări pe dispozitivul iPhone sau iPad.
Derulează în jos și atinge Aplicații.
Atinge numele aplicației pentru care ai nevoie de ajutor.
În secțiunea App Information (Informații aplicație), atinge linkul Obține asistență. Acesta deschide calea de asistență preferată, furnizată de dezvoltator.
Dacă vrei să contactezi dezvoltatorul în alt mod sau ai probleme, încearcă să cauți pe internet numele dezvoltatorului. Poți oricând să ștergi aplicația, dacă nu o dorești.
