Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește sau este înghețat

Dacă dispozitivul tău iPad are ecranul „înghețat”, nu răspunde la atingere sau se blochează când îl pornești, află cum trebuie să procedezi.

Ecranul dispozitivului este negru sau blocat

Urmează pașii aferenți dispozitivului tău.

Pe un iPad care nu are un buton principal

1. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul de sus.

2. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus.

3. Apasă lung pe butonul de sus până când dispozitivul începe repornirea.

   

4. Dacă dispozitivul tău iPad nu pornește, urmează acești pași pentru a verifica hardware-ul și a-ți încărca dispozitivul. Este posibil să fie necesar să încarci dispozitivul timp de până la o oră.

5. Dacă dispozitivul iPad tot nu pornește, află ce trebuie să faci.

Pe un iPad care are un buton principal

1. Apasă lung pe butonul principal și pe butonul de sus până apare sigla Apple.

   

2. Dacă dispozitivul iPad nu se deschide, urmează acești pași pentru a verifica hardware-ul și a încărca dispozitivul. Este posibil să fie necesar să încarci dispozitivul timp de până la o oră.

3. Dacă dispozitivul iPad tot nu pornește, află ce trebuie să faci.

Dacă dispozitivul iPad pornește, însă se blochează în timpul pornirii

Dacă vezi logoul Apple sau un ecran roșu ori albastru în timpul pornirii, încearcă acești pași:

Pe un iPad care nu are un buton principal

1. Conectează dispozitivul iPad la un computer. Pe un computer Mac cu macOS Catalina, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Află ce versiune de macOS folosește computerul Mac.

2. Localizează-ți dispozitivul pe computer.

3. În timp ce dispozitivul este conectat:

   1. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai apropiat de butonul de sus.

   2. Apasă și eliberează rapid butonul de volum cel mai îndepărtat de butonul de sus.

   3. Apasă lung pe butonul de sus până când dispozitivul începe repornirea. Ține apăsat în continuare pe butonul de sus.

      

   4. Continuă să ții apăsat butonul din partea de sus până când apare ecranul modului Recuperare.

      

4. Atunci când apare opțiunea de restaurare sau actualizare, selectează Actualizați.

   

5. Computerul va descărca software-ul pentru dispozitiv. Dacă durează mai mult de 15 minute, dispozitivul iPad va ieși din modul de recuperare și va trebui să repeți pașii 2-4.

Pe un iPad care are un buton principal

1. Conectează dispozitivul iPad la un computer. Pe un computer Mac cu macOS Catalina, deschide Finder. Pe un computer Mac cu macOS Mojave sau o versiune anterioară sau pe un PC, deschide iTunes. Află ce versiune de macOS folosește computerul Mac.

2. Localizează-ți dispozitivul pe computer.

3. În timp ce dispozitivul este conectat, ține apăsat atât butonul principal, cât și butonul de sus. Ține apăsat în continuare pe butoane.

   

4. Continuă să ții apăsat butonul din partea de sus până când apare ecranul modului Recuperare.

5. Atunci când apare opțiunea de restaurare sau actualizare, selectează Actualizați.

   

6. Computerul va descărca software-ul pentru dispozitiv. Dacă durează mai mult de 15 minute, dispozitivul iPad va ieși din modul de recuperare și va trebui să repeți pașii 2-4.

Computerul va descărca software-ul pentru dispozitiv. Dacă durează mai mult de 15 minute, dispozitivul iPad va ieși din modul de recuperare și va trebui să repeți pașii 2-4.

Obține asistență

Dacă dispozitivul iPad tot nu funcționează, este posibil să ai nevoie de service. Obține service