În cazul în care Contul tău Apple este blocat, nu este activ sau este dezactivat
Află ce trebuie să faci dacă nu te poți conecta la Contul Apple sau la serviciile Apple deoarece contul tău este blocat, nu este activ sau este dezactivat.
În cazul în care contul tău a fost dezactivat din motive de securitate
Dacă vezi unul dintre următoarele mesaje, Contul tău Apple este blocat automat pentru a-ți proteja securitatea și nu te poți autentifica în niciun serviciu Apple:
„Acest Cont Apple a fost dezactivat din motive de securitate”
„Nu vă puteți autentifica deoarece contul a fost dezactivat din motive de securitate”
„Acest Cont Apple a fost blocat din motive de securitate”
Este posibil ca tu sau altă persoană să fi introdus greșit parola sau alte informații legate de cont, de prea multe ori. Pentru a redobândi accesul, trebuie să îți resetezi parola.
Află cum să resetezi parola Contului tău Apple
În cazul în care Contul tău Apple este blocat sau nu este activ
Dacă vezi un mesaj care te informează că ai Contul Apple blocat sau acesta nu este activ, este posibil să poți solicita acces la contul tău atingând Solicitați acces direct din alertă.
De asemenea, poți solicita acces la contul tău.
Dacă nu poți redobândi accesul la Contul tău Apple
Atunci când soliciți acces la Contul tău Apple blocat, este posibil să primești o alertă care spune „Acest cont Apple este blocat și nu poate fi utilizat” sau este posibil ca solicitarea ta să fie refuzată.
Dacă nu poți redobândi accesul la Contul tău Apple:
Dacă ai nevoie de ajutor pentru eliminarea funcționalității Blocare activare și ai dovada documentară a achiziției, poți să inițiezi o solicitare de asistență pentru Blocare activare.
Dacă contul pentru multimedia și achiziții a fost dezactivat
Dacă vezi mesajul „Contul dvs. pentru multimedia și achiziții a fost dezactivat”, este posibil să poți solicita reactivarea atingând Continuați direct din alertă.
De asemenea, poți solicita reactivarea.