Dacă dispozitivul iPhone sau iPad funcționează lent

Dacă dispozitivul iOS sau iPadOS se blochează sau are probleme de performanță, încearcă aceste sfaturi.

Verifică-ți condițiile din rețea

Multe aplicații necesită o conexiune la internet pentru conținut și alte funcții. Dacă rețeaua la care te-ai conectat este aglomerată, de exemplu, la un eveniment cu mulți participanți care folosesc aceeași rețea, poate dura un timp ca aplicațiile să se deschidă sau să afișeze conținutul. Dispozitivul poate să funcționeze lent, deoarece se conectează în mod repetat la noi relee de telefonie celulară atunci când te afli într-un vehicul în mișcare.

Chiar dacă dispozitivul indică un semnal puternic, poate fi necesar să aștepți, să încerci din nou dintr-o altă locație sau să folosești conexiunea Wi-Fi disponibilă. Dacă ai în continuare probleme cu viteza, disponibilitatea sau performanța datelor celulare în mai multe locații, contactează operatorul de telefonie.

Află mai multe despre datele celulare

Închide o aplicație care nu răspunde

Dacă o aplicație nu mai răspunde sau se blochează, poate fi necesar să o închizi forțat și să o deschizi din nou.*

1. Din ecranul principal, pe un dispozitiv iPhone X sau un model ulterior sau un dispozitiv iPad, glisează în sus din partea de jos a ecranului și oprește-te puțin în centrul ecranului. Pe iPhone 8 sau modele anterioare, apasă de două ori pe butonul principal pentru a se afișa aplicațiile folosite cel mai recent.

2. Glisează spre dreapta sau spre stânga pentru a găsi aplicația pe care dorești să o închizi.

3. Glisează în sus pe previzualizarea aplicației pentru a o închide.

Află ce trebuie să faci dacă o aplicație nu răspunde în mod repetat

Asigură-te că ai suficient spațiu de stocare

Dacă spațiul de stocare al dispozitivului tău este redus, iOS sau iPadOS eliberează în mod automat spațiu atunci când instalezi o aplicație, actualizezi iOS sau iPadOS, descarci muzică, înregistrezi videoclipuri și altele. iOS sau iPadOS elimină doar elementele care pot fi descărcate din nou sau care nu mai sunt necesare.

Poți să verifici spațiul de stocare al dispozitivului în Configurări > General > Stocare [Dispozitiv]. Pentru o performanță optimă, încearcă să păstrezi cel puțin 1 GB de spațiu de stocare liber. Dacă spațiul de stocare disponibil este constant sub 1 GB, este posibil ca dispozitivul să funcționeze mai lent, deoarece iOS sau iPadOS creează în mod repetat spațiu pentru mai mult conținut.

Dacă este necesar să eliberezi spațiu, urmează acești pași pentru a activa recomandările pentru economisirea spațiului integrate în iOS sau iPadOS:

1. Accesează Configurări > General > Stocare [Dispozitiv] și citește recomandările furnizate de iOS sau iPadOS.

2. Atinge Activați pentru a activa o recomandare sau atinge un titlu de recomandare pentru a examina conținutul pe care îl poți șterge.

Dacă nu apar recomandări sau dacă este necesar să eliberezi mai mult spațiu, poți să examinezi aplicațiile de pe dispozitiv. Acestea sunt afișate pe același ecran Stocare [Dispozitiv] împreună cu spațiul pe care îl utilizează.

Atinge o aplicație, apoi alege dintre următoarele opțiuni:

• să dezinstalezi aplicația, acțiune care eliberează spațiul de stocare utilizat de aplicație, dar păstrează documentele și datele asociate acesteia.

• să ștergi aplicația, acțiune care elimină aplicația și datele asociate acesteia.

• În funcție de aplicație, ai putea să ștergi o parte dintre documentele și datele asociate acesteia.

Află mai multe moduri de a optimiza spațiul de stocare

Dezactivează modul Consum redus

Modul Consum redus este o caracteristică a dispozitivului iPhone sau iPad care extinde autonomia bateriei, reducând consumul de curent al dispozitivului. În modul Consum redus, anumite caracteristici sunt dezactivate și finalizarea unor activități poate dura mai mult. Dacă pictograma bateriei este galbenă, înseamnă că modul Consum redus este activat.

Este recomandat să menții modul Consum redus dezactivat dacă vrei ca dispozitivul iPhone sau iPad să funcționeze fără restricții pentru consumul redus. Poți să activezi sau să dezactivezi modul Consum redus din Configurări > Baterie.

Obține mai multe informații despre modul Consum redus

Împiedică dispozitivul să se încălzească sau să se răcească prea tare

iOS sau iPadOS ajustează performanța dispozitivului dacă acesta se încălzește prea tare din cauza condițiilor externe, cum ar fi când l-ai lăsat într-o mașină încălzită o perioadă lungă de timp, în lumina directă a soarelui. Mută dispozitivul într-un loc mai răcoros și lasă temperatura să se ajusteze.

Și temperaturile foarte scăzute pot scădea performanța dispozitivului. Dacă dispozitivul funcționează lent după ce a fost expus la frig, mută-l într-un loc mai cald.

Află mai multe despre temperaturile de funcționare acceptabile

Verifică starea de sănătate a bateriei

Toate bateriile reîncărcabile sunt componente consumabile, iar eficacitatea lor scade odată cu îmbătrânirea chimică. În timp, bateriile reîncărcabile din toate modelele de iPhone și iPad se vor diminua în ceea ce privește capacitatea și performanțele de vârf și vor trebui, în cele din urmă, să fie înlocuite. iOS poate să afișeze starea de sănătate a bateriei și să recomande înlocuirea bateriei dispozitivului iPhone, dacă este necesară. Accesează Configurări > Baterie și atinge Starea de sănătate a bateriei. Funcționalitatea Starea de sănătate a bateriei este disponibilă numai pe iPhone.

Verifică bateria dispozitivului iPhone

Obține ajutor suplimentar

Un afișaj tactil care răspunde incorect la atingeri poate face să pară că dispozitivul funcționează lent. Dacă crezi că ecranul tactil nu răspunde corect, încearcă să repornești dispozitivul iPhone sau iPad. Dacă metoda nu funcționează, iar problema apare în aceeași zonă a ecranului în mai multe aplicații, poate fi necesar să contactezi Asistență Apple.