Dacă aplicația Mail de pe computerul Mac îți solicită încontinuu parola

Este posibil ca aplicația Mail să spună că nu se poate conecta la contul tău de e-mail și îți solicită în mod repetat să introduci parola contului.

De ce îți solicită parola aplicația Mail?

Aplicația Mail îți solicită parola atunci când se poate conecta cu succes la furnizorul de e-mail, dar nu se poate conecta la contul tău de e-mail, deoarece furnizorul de e-mail nu îți acceptă parola pentru e-mail.

Furnizorul de e-mail îți poate respinge parola din mai multe motive, inclusiv:

• Nu folosești parola curentă de e-mail. Dacă ai actualizat parola pe un alt dispozitiv, asigură-te că folosești aceeași parolă pe computerul Mac.

• Furnizorul de e-mail are nevoie să îți actualizezi sau să îți resetezi parola din motive de securitate. De exemplu, dacă folosești verificarea Google în doi pași, contul tău de Gmail din aplicația Mail necesită parola corespunzătoare aplicației.

• Furnizorul de e-mail ți-a dezactivat sau ți-a suspendat contul. Contactează furnizorul de e-mail pentru ajutor.

• Furnizorul de e-mail și-a schimbat metoda de autentificare. În acest caz, poate fi necesar să elimini contul, apoi să îl adaugi din nou.

Verifică parola în configurările din Conturi internet

În funcție de tipul contului de e-mail folosit, este posibil să poți să corectezi parola, după cum urmează:

1. Închide aplicația Mail. Dacă nu se închide, poți să o închizi forțat.

2. Alege meniul Apple  > Configurări sistem (sau Preferințe sistem), apoi fă clic pe Conturi internet.

3. Fă clic pe contul tău de e-mail.

4. Fă clic pe butonul Detalii, dacă este prezent.

5. Dacă vezi un câmp pentru parolă pentru contul tău, șterge parola și tastează parola corectă.

6. Închide fereastra de preferinţe, apoi deschide aplicația Mail și încearcă să folosești din nou contul tău.

Dacă aplicația Mail îți solicită parola în continuare, parola este probabil incorectă. Furnizorul de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să te asiguri că folosești parola corectă.

Testează prin webmail

Mulți furnizori de e-mail oferă webmail, aceasta fiind o modalitate de a folosi serviciul de e-mail într-un browser web, precum Safari, în locul unei aplicații de e-mail, precum Mail. De exemplu, dacă folosești un cont iCloud Mail, poți folosi iCloud.com pentru a trimite și a primi e-mailuri.

Deoarece parola pe care o folosești în aplicația Mail este de obicei aceeași parolă pe care o folosești în webmail, încearcă să te autentifici în webmail cu parola respectivă. Dacă nu funcționează nici acolo, parola este probabil incorectă. Furnizorul de e-mail te poate ajuta să verifici setările de e-mail și să te asiguri că folosești parola corectă pentru aplicația Mail.

Elimină contul, apoi adaugă-l din nou

Dacă nu funcționează nicio altă soluție, încearcă să configurezi din nou contul de e-mail. Pentru aceasta, urmează pașii de mai jos:

1. Elimină contul de e-mail din Mail.

2. Adaugă din nou contul de e-mail în Mail. Atunci când adaugi contul, asigură-te că alegi furnizorul de servicii de e-mail corect pentru adresa ta de e-mail.

Află mai multe

• Dacă folosești serviciul iCloud Mail de la Apple, află cum să rezolvi problemele întâmpinate în iCloud Mail. Parola pe care o folosești cu serviciul iCloud Mail este parola pentru Contul Apple. Află ce trebuie să faci dacă ai uitat parola Contului Apple sau dorești să schimbi parola contului Apple.

• Dacă ai uitat sau vrei să schimbi parola de e-mail pentru un serviciu de e-mail diferit, contactează furnizorul de e-mail sau solicită resetarea parolei de pe site-ul web al furnizorului.