Dacă dispozitivul Apple TV nu se poate conecta la Wi-Fi
Află ce trebuie să faci dacă nu poți să te conectezi la rețele Wi-Fi sau să redai filme, melodii sau alte conținuturi pe Apple TV.
Dacă dispozitivul Apple TV nu se poate conecta la Wi-Fi, urmează pașii de mai jos. După parcurgerea fiecărui pas, încearcă din nou să conectezi dispozitivul Apple TV la Wi-Fi.
Dacă dispozitivul Apple TV se conectează la Wi-Fi, dar nu poți viziona și reda în flux filme sau emisiuni TV în aplicația Apple TV, află ce trebuie să faci.
Conectează-te la Wi-Fi
Dacă dispozitivul Apple TV are un port Ethernet, asigură-te că nu este conectat la un cablu Ethernet. Dacă folosești un cablu Ethernet, nu vei vedea opțiunea de conectare la Wi-Fi.
Accesează Configurări > Rețea, apoi alege o rețea Wi-Fi la care să te conectezi. Dacă ți se solicită, introdu parola Wi-Fi. Dacă nu știi parola, află ce trebuie să faci.
Dacă vrei să te conectezi la o rețea captivă
Apple TV se poate conecta la rețele captive, care sunt rețele care necesită o autentificare suplimentară sau secundară. Pentru a te conecta la o astfel de rețea, actualizează dispozitivul Apple TV la cel mai recent software. Apoi urmează pașii de mai sus pentru a te conecta la Wi-Fi. În timpul configurării, Apple TV îți va solicita să continui pe iPhone sau iPad. Selectează Continuați pe iPhone sau iPad, apoi urmează instrucțiunile de pe ecranul dispozitivului pentru a finaliza configurarea.
Dacă apare o problemă de conectare la rețea sau dacă se afișează o eroare privind parola
În meniul Apple TV, accesează Configurări > Rețea > Wi-Fi. Selectează rețeaua Wi-Fi actuală și fă clic pe Ignorați această rețea. Apasă butonul Meniu sau Înapoi de pe Apple TV Remote. Apoi, selectează din nou Rețea și selectează rețeaua ta Wi-Fi pentru a te conecta.
Dacă vrei să treci de la o conexiune Ethernet la Wi-Fi
Deconectează cablul Ethernet de la Apple TV. Poate fi nevoie să aștepți câteva minute până când Apple TV te notifică să te conectezi la o rețea Wi-Fi.
Asigură-te că toate dispozitivele sunt activate și conectate și că se află în aria de acoperire
Asigură-te că routerul de internet este conectat la modem și ambele dispozitive sunt pornite. Dacă routerul și modemul sunt combinate, asigură-te că dispozitivul este pornit.
Dacă este posibil, amplasează dispozitivul Apple TV și routerul Wi-Fi în aceeași încăpere, dar nu poziționa dispozitivul Apple TV direct deasupra routerului sau la o distanță mai mică de 30 cm față de acesta. Încearcă să eviți obstrucționarea semnalului wireless cu obiecte fizice, în special cu suprafețe metalice. Dacă dispozitivul Apple TV are un port Ethernet, conectează-l direct la modem folosind un cablu Ethernet, pentru o experiență optimă.
Repornirea dispozitivului Apple TV, a routerului și modemului
După ce repornești fiecare dispozitiv, vezi dacă ai în continuare nevoie de ajutor.
În meniul Apple TV, accesează Configurări > Sistem și selectează Repornire.
Deconectează routerul și modemul cu cablu sau DSL de la sursa de alimentare. Apoi conectează-le din nou.
Folosirea unui cablu Ethernet pentru a verifica dacă există actualizări de software
Dacă dispozitivul Apple TV are un port Ethernet, încearcă să-l conectezi direct la router sau la modemul cu cablu sau DSL folosind un cablu Ethernet. Apple TV se conectează la internet fie prin conexiune Wi-Fi, fie prin Ethernet. Atunci când folosești un cablu Ethernet, dispozitivul Apple TV folosește în mod automat conexiunea respectivă în locul rețelei Wi-Fi.
Conectează-te la rețea și verifică dacă există actualizări de software. Accesează Configurări > Sistem > Actualizări software. Dacă există o actualizare, instaleaz-o. Apoi, deconectează cablul Ethernet și încearcă din nou să te conectezi la rețeaua Wi-Fi.
