Se não conseguir criar uma conta Apple ou vir "your account cannot be created at this time" (A sua conta não pode ser criada neste momento)
Saiba o que fazer se não conseguir criar uma conta Apple. Pode tentar novamente mais tarde ou experimentar outra forma de criar uma conta Apple.
Se esta não for a primeira conta Apple que tentou criar
Se já tiver uma conta Apple e estiver a tentar criar contas adicionais, existem alternativas consoante o que está a tentar fazer.
Se estiver a tentar criar uma conta porque se esqueceu da palavra-passe da sua conta Apple, reponha a palavra-passe.
Se o endereço de e-mail ou número de telefone principal que está a tentar utilizar com a conta Apple não estiver disponível ou não puder ser utilizado, já existe uma conta Apple associado aos mesmos. Experimente um endereço de e-mail ou número de telefone diferente, ou reponha a palavra-passe dessa conta.
Se estiver a tentar criar uma conta Apple para uma criança, utilize antes a Partilha com a família para criar uma conta Apple para a mesma.
Se estiver a tentar configurar várias contas para uma empresa ou para funcionários, a Apple recomenda que utilize uma conta Apple gerida no Apple Business Manager ou que permita que os utilizadores criem as próprias contas.
Se ainda precisar de ajuda
Se não conseguir criar a sua primeira conta Apple, pode experimentar algumas soluções.
Utilizar um dispositivo ou app Apple
Se estiver a tentar criar uma conta Apple num site, tente utilizar um dispositivo ou app Apple no seu PC Windows ou telemóvel Android. Se já estiver a utilizar um dispositivo, pode tentar criar uma conta Apple utilizando outro dispositivo ao qual tenha acesso, ou em account.apple.com.
Atualizar para o software mais recente
O dispositivo ou app Apple podem estar desatualizados.
Num PC Windows ou telemóvel Android, atualize o sistema operativo e verifique se existem atualizações mais recentes para as apps da Apple
Verificar a ligação à Internet
Certifique-se de que consegue abrir páginas web no navegador do dispositivo. Se conseguir abrir páginas web, tente novamente mais tarde criar uma conta Apple. Poderá querer mudar para dados móveis ou para uma rede Wi-Fi diferente, se disponíveis. Também pode consultar a página Estado do sistema da Apple para verificar se existem interrupções de serviço no seu país ou região.
