Saber de onde descarregou uma app do iPhone ou iPad na União Europeia
Utilize as Definições num dispositivo com o iOS 17.4 ou posterior ou iPad com iPadOS 18 ou posterior para ver informações sobre as apps descarregadas, incluindo a loja de aplicações ou o site a partir do qual foram descarregadas.
As funcionalidades descritas neste artigo só estão disponíveis para utilizadores em países ou regiões da União Europeia.
Verificar de onde uma app foi descarregada
Abra a app Definições no iPhone ou iPad.
Desloque-se para baixo e toque no nome da app que pretende verificar.
Em App Marketplace Information (Informação da loja de aplicações), verá o nome da loja de aplicações ou do site que foi utilizado para instalar essa app apresentado junto a Mercado. Se estiver a ver a definição de uma loja de aplicações, poderá verificar a respetiva origem junto a Instalada de.
Obter ajuda com lojas de aplicações alternativas e apps descarregadas através da distribuição de apps alternativa
Para obter ajuda, contacte o programador da lojas de aplicações alternativa ou o programador da app que instalou. Isto inclui ajuda com a utilização da app, problemas com a app e suporte de faturação. As lojas de aplicações alternativas e as apps descarregadas a partir das mesmas não são totalmente suportadas pela Apple. Saiba mais sobre a distribuição de apps.
Abra a app Definições no iPhone ou iPad.
Desloque-se para baixo e toque em Aplicações.
Toque no nome da app para a qual precisa de ajuda.
Em Informações da app, toque na ligação Obter suporte. Esta ação abre o caminho de suporte preferido fornecido pelo programador.
Se pretender contactar o programador de outra forma ou se tiver problemas, experimente pesquisar o nome do programador na Internet. Pode sempre apagar a app se não a pretender.
