Programa de fornecedores independentes de reparo
O Programa de fornecedores independentes de reparo foi feito para empresas interessadas em oferecer serviço de reparo fora da garantia para iPhone e Mac. As empresas qualificadas podem ter acesso a peças originais, ferramentas, treinamento, guias de treinamento, diagnósticos e recursos da Apple para executar diversos reparos fora da garantia para iPhone e Mac, como substituições de bateria e tela do iPhone, além de substituições de placa de vídeo e placa lógica do Mac.
Quem pode se inscrever?
Podem se inscrever empresas interessadas em realizar reparos de iPhone ou Mac fora da garantia diretamente para usuários finais. A Apple não avalia inscritos que usam termos de marca comercial da Apple como parte de qualquer nome de empresa ou página da web, a menos que esse uso esteja em conformidade com os termos de uso das marcas comerciais da Apple.
Distribuidores e revendedores de peças não estão qualificados para este programa. Empresas autorizadas ou aprovadas pela Apple a usar marcas comerciais da Apple e o logotipo da Apple, como Revendedores Autorizados Apple ou Consultores Apple, não estão qualificados para o Programa de fornecedores independentes de reparo, mas podem se inscrever no programa Centro de Serviço Autorizado Apple (AASP).
Quais são os requisitos?
Requisitos empresariais e operacionais
As empresas que se inscreverem devem ser uma empresa já estabelecida, com documentos de verificação comercial disponíveis para análise pela Apple. O diagnóstico, os guias de serviço, o treinamento e as ferramentas de reparo da Apple devem ser mantidos em sigilo. Todos os endereços de e-mail de usuários da conta e para solicitação de inscrição devem ter o nome de domínio da empresa de reparo. Nomes de domínio genéricos, como @gmail.com ou @icloud.com, não são aceitáveis.
Instalações
Empresas qualificadas devem manter um local de serviço comercial de fácil acesso para atendimento sem hora marcada e empresas que pretendem executar reparos no local do cliente, um local comercial para envio e recebimento de peças. Endereços residenciais não são aceitos como centros de serviço.
Certificação Técnica
As empresas de serviço participantes que usam peças originais da Apple precisam ter técnicos certificados pela Apple para execução dos reparos.
Para ter a certificação para reparo de produtos Apple, é necessário obter aprovação nos exames por meio de um centro de testes autorizado online. As certificações são atualizadas por produto anualmente. Empresas que tenham sido aprovadas para ser um Fornecedor independente de reparo estão isentas das taxas do exame de certificação.
Informações detalhadas sobre exames e cursos preparatórios de Certificações da Apple podem ser encontradas aqui.
Para se inscrever
Estamos aceitando inscrições de empresas no Brasil. Envie um e-mail com o formulário Notificação de interesse de fornecedor independente de reparo para IRP_Applicant_ALAC@apple.com. Será solicitado que você apresente informações pertinentes sobre a sua empresa para que a Apple possa verificar se ela está qualificada para o Programa de fornecedores independentes de reparo.
Notas
- A Apple não considerará inscrições que não atendam aos requisitos do programa.
- Atender aos requisitos do programa não garante a aceitação no programa.
- A Apple se reserva o direito de rejeitar qualquer inscrição sem comentar.
- A Apple não avalia inscritos que usam termos de marca comercial da Apple como parte de qualquer nome de empresa ou página da web, a menos que esse uso esteja em conformidade com os termos de uso das marcas comerciais da Apple.
Saiba mais aqui sobre todos os programas de reparo e serviço que a Apple oferece.