Se o Áudio Espacial não estiver disponível ao usar o teclado, mouse ou trackpad no Mac

Alguns dispositivos de entrada Bluetooth não podem ser usados no Mac ao mesmo tempo que o Áudio Espacial para o FaceTime.

Ao usar um fone de ouvido Bluetooth compatível com Áudio Espacial, o Áudio Espacial pode estar indisponível para uma chamada do FaceTime, e o item de menu Áudio Espacial pode incluir uma mensagem informando que o Áudio Espacial não está disponível ao usar o teclado, mouse, trackpad ou outro dispositivo de entrada Bluetooth. O Áudio Espacial para FaceTime requer o macOS Sequoia ou posterior.

Se você estiver usando um Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad

Um Apple Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad que tenha uma bateria recarregável incluída pode ser usado ao mesmo tempo que o Áudio Espacial para FaceTime — se o dispositivo tiver a versão de firmware 2.0.6 ou posterior.

Verificar a versão do firmware do seu dispositivo

  1. Mantenha pressionada a tecla Option no teclado ao selecionar o menu Apple () > Informações do Sistema. Ou use o Spotlight para encontrar e abrir Informações do Sistema.

  2. Clique em Bluetooth na barra lateral da janela Informações do Sistema e, em seguida, encontre o nome do Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad conectado à direita. A versão do firmware aparece abaixo do nome. Se o seu dispositivo não tiver a versão 2.0.6 do firmware ou posterior, atualize o firmware.

Atualizar o firmware do dispositivo

  1. Selecione menu Apple () > Ajustes do Sistema e clique em Geral na barra lateral.

  2. Clique em Atualização de Software à direita.

  3. Clique no botão de informaçõesnull ao lado de Atualizações Automáticas e confirme se a opção "Instalar Proteções Rápidas e arquivos do sistema" está ativada. Clique em OK.

  4. Conecte o Magic Keyboard, Magic Mouse ou Magic Trackpad ao Mac para que ele esteja carregando e deixe o computador ocioso, mas não inativo. O firmware será então atualizado automaticamente em segundo plano. Isso pode não acontecer imediatamente, então pode ser conveniente deixar o dispositivo conectado durante a noite.

Se estiver usando qualquer outro teclado, mouse ou trackpad Bluetooth

Se o Áudio Espacial não estiver disponível para o FaceTime enquanto estiver usando qualquer outro teclado, mouse ou trackpad Bluetooth da Apple ou de terceiros, desconecte o dispositivo de entrada nos ajustes de Bluetooth antes de tentar usar o Áudio Espacial para o FaceTime.

Se o Mac tiver um teclado e um trackpad incluídos, você poderá usá-los. Ou use um dispositivo de entrada com fio, que conecta ao Mac via USB em vez de Bluetooth.

Se o dispositivo de entrada de terceiros puder conectar usando um dongle USB de 2,4 GHz conectado ao Mac, você pode usá-lo em vez de Bluetooth.

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