Se a Conta Apple estiver indisponível em Ajustes

Se você não conseguir tocar na Conta Apple ao acessar o app Ajustes no iPhone ou iPad, pode ser que as restrições tenham sido ativadas. Saiba como verificar se as restrições da Conta Apple foram ativadas e como desativá-las.

iPhone mostrando o nome do proprietário indisponível na parte superior do app Ajustes.

Restrições de Privacidade e Conteúdo fazem parte do Tempo de Uso, criado para impedir que as crianças façam alterações indesejadas na respectiva conta. Caso você tenha ativado esse recurso por qualquer outro motivo e deseja fazer alterações na conta, siga estas etapas no iPhone ou iPad.

Se você não conseguir selecionar a Conta Apple

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.

  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade".

  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role para baixo até a seção Permitir Alterações.

  4. Toque em "Alterações da Conta" e defina o ajuste como Permitir. Se solicitado, insira o código de acesso do Tempo de Uso.

Se não for possível selecionar outras opções em Ajustes

  1. Abra o app Ajustes e toque em Tempo de Uso.

  2. Toque em "Conteúdo e Privacidade".

  3. Se as Restrições de Privacidade e Conteúdo estiverem ativadas, role para baixo e verifique se algum ajuste está definido como Não Permitir.

    iPhone mostrando as “Restrições de Conteúdo e Privacidade” que podem ser ativadas no “Tempo de Tela”.

  4. Em caso afirmativo, toque no ajuste e selecione Permitir. Se solicitado, insira o código de acesso do Tempo de Uso.

Se você for uma criança em um grupo familiar

Se você for uma criança em um grupo familiar e um de seus pais ou responsável tiver configurado os controles parentais no dispositivo, você precisará pedir para um deles inserir o código de acesso do “Tempo de Uso” para poder alterar os ajustes do seu dispositivo.

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