Program Niezależny dostawca usług naprawczych
Program Niezależny dostawca usług naprawczych jest przeznaczony dla firm zainteresowanych oferowaniem usług naprawy pogwarancyjnej iPhone’ów i Maców. Kwalifikujące się firmy uzyskają dostęp do oryginalnych części, narzędzi, szkoleń, podręczników serwisowych, narzędzi diagnostycznych i zasobów Apple, które umożliwiają wykonywanie szeregu napraw pogwarancyjnych iPhone’ów i Maców — na przykład wymiany wyświetlacza i baterii w iPhonie oraz wymiany płyty głównej i karty wideo w Macu. Mogą też być wykonywane niektóre naprawy wyświetlaczy Apple.
Kto może się zgłosić?
Zgłaszać mogą się firmy zainteresowane wykonywaniem napraw pogwarancyjnych iPhone’ów i Maców bezpośrednio dla użytkowników. Firma Apple nie będzie rozpatrywać zgłoszeń, które w nazwie firmy lub na stronach internetowych używają zastrzeżonych terminów Apple, chyba że odbywa się to zgodnie z warunkami firmy Apple dotyczącymi znaków towarowych.
Ten program nie jest dostępny dla sprzedawców ani dystrybutorów części. Nie jest też dostępny dla firm autoryzowanych lub zatwierdzonych przez Apple do używania logo Apple oraz znaków towarowych Apple, takich jak Autoryzowani Sprzedawcy Apple lub Konsultanci Apple, ale firmy te mogą zgłosić się do programu Autoryzowany Serwis Apple.
Jakie są wymagania?
Wymagania dotyczące firmy i działalności
Zgłaszające się firmy muszą być podmiotami gospodarczymi o ugruntowanej pozycji, których dokumentacja potwierdzająca działalność jest dostępna do wglądu dla firmy Apple. Narzędzia do naprawy, szkolenia, podręczniki serwisowe i zasoby diagnostyczne firmy Apple należy traktować jako poufne. Wszystkie adresy e‑mail dla wniosków aplikacyjnych i użytkowników kont muszą mieć nazwę domeny firmy naprawczej. Ogólne nazwy domen, takie jak @gmail.com lub @icloud.com, nie są akceptowane.
Siedziba
Firmy spełniające kryteria muszą dysponować otwartym dla klientów lokalem komercyjnym w lokalizacji zapewniającej łatwy dostęp lub też, w przypadku firm mających realizować naprawy u klientów, komercyjną siedzibą umożliwiającą odbiór i magazynowanie części. Adres lokalu mieszkalnego nie zostanie zaakceptowany jako lokalizacja serwisu.
Certyfikacja techników
W uczestniczących w tym programie serwisach, które używają oryginalnych części Apple, naprawy muszą wykonywać technicy certyfikowani przez Apple.
Uzyskanie certyfikacji w zakresie naprawiania produktów firmy Apple wymaga zdania egzaminów w autoryzowanym centrum egzaminacyjnym Apple (online). Certyfikacje są uaktualniane corocznie dla poszczególnych produktów. Firmy zatwierdzone jako Niezależny dostawca usług naprawczych są zwolnione z opłat za egzamin certyfikacyjny.
Szczegółowe informacje o kursach przygotowawczych i egzaminach certyfikacji Apple można znaleźć tutaj.
Aby się zgłosić
Obecnie przyjmujemy zgłoszenia firm z Polski. Należy wysłać wiadomość e-mail z wypełnionym formularzem zgłoszenia zainteresowania programem Niezależny dostawca usług naprawczych na adres IRPapplicant@apple.com. Konieczne będzie podanie odpowiednich informacji dotyczących firmy, które umożliwią Apple ustalenie, czy organizacja spełnia kryteria przystąpienia do programu Niezależny dostawca usług naprawczych.
Notatki
- Firma Apple odrzuca zgłoszenia, które nie spełniają wymagań programu.
- Spełnienie wymagań programu nie gwarantuje przyjęcia do niego.
- Firma Apple zastrzega sobie prawo do odrzucenia dowolnego zgłoszenia bez komentarza.
- Firma Apple nie będzie rozpatrywać zgłoszeń, które w nazwie firmy lub na stronach internetowych używają zastrzeżonych terminów Apple, chyba że odbywa się to zgodnie z warunkami firmy Apple dotyczącymi znaków towarowych.
W ramach tego programu dostępne są części i instrukcje naprawy wewnętrznego zasilacza oraz portu USB-C wyświetlacza Apple.
Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej na temat wszystkich programów serwisu i naprawy oferowanych przez Apple.