Program serwisowy iPhone 14 Plus — problem z tylnym aparatem

Firma Apple ustaliła, że tylny aparat w bardzo małym procencie iPhone’ów 14 Plus może nie wyświetlać podglądu. Urządzenia, których dotyczy problem, zostały wyprodukowane między 10 kwietnia 2023 r. a 28 kwietnia 2024 r.

Jeśli ten problem wystąpił w Twoim iPhonie 14 Plus, skorzystaj z poniższego narzędzia do sprawdzania numerów seryjnych, aby ustalić, czy Twoje urządzenie spełnia kryteria tego programu. Jeśli je spełnia, firma Apple lub Autoryzowany Serwis Apple zapewni bezpłatny serwis urządzenia.

Valid Input Invalid Input

Urządzenie o wprowadzonym numerze seryjnym może spełniać kryteria tego programu. Wybierz poniżej opcję serwisową.

Urządzenie o wprowadzonym numerze seryjnym nie spełnia kryteriów tego programu z jednego z następujących powodów:
— Jego numer seryjny nie należy do zakresu, którego dotyczy problem.
— Zgodnie z posiadanymi przez nas informacjami to urządzenie było już serwisowane w ramach tego programu.
— Zgodnie z posiadanymi przez nas informacjami urządzenie nie spełnia już kryteriów bezpłatnego serwisu w ramach tego programu. W razie pytań skontaktuj się z nami.

Niestety wystąpił problem z przetwarzaniem żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Wprowadź numer seryjny.

To nie jest prawidłowy numer seryjny produktu Apple. Wprowadź numer ponownie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami.

Niestety wystąpił problem z przetwarzaniem żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Uwaga: ten program nie obejmuje żadnych innych modeli telefonu iPhone.

Proces serwisowania

Wybierz jedną z poniższych opcji, aby przekazać iPhone’a 14 Plus do serwisowania. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój iPhone spełnia kryteria tego programu.

Znajdź Autoryzowany Serwis Apple.
Skontaktuj się ze Wsparciem Apple, aby zorganizować serwis z wysyłką za pośrednictwem ośrodka napraw Apple.

Przed serwisowaniem utwórz backup telefonu iPhone w usłudze iCloud lub na komputerze. Dowiedz się więcej na temat przygotowywania telefonu iPhone do serwisowania.

Uwaga: jeśli iPhone 14 Plus ma uszkodzenie ograniczające możliwość wykonania naprawy, na przykład pęknięte tylne szkło, przed serwisowaniem konieczne będzie jego naprawienie. Czasami może zostać naliczona opłata za dodatkową naprawę.

Informacje dodatkowe

Firma Apple może ograniczyć naprawę do kraju lub regionu, w którym urządzenie zostało pierwotnie kupione. W przypadku iPhone’ów 14 Plus zakupionych w krajach członkowskich EOG usługa jest dostępna w krajach członkowskich EOG.

Ten program firmy Apple obejmuje iPhone’y 14 Plus zakupione na całym świecie i nie rozszerza standardowego zakresu gwarancji na te telefony. Ten program nie ma wpływu na uprawnienia z tytułu prawa konsumenckiego.

Osoby, które uważają, że ich iPhone 14 Plus był dotknięty tym problemem, a zapłaciły za naprawę tylnego aparatu, mogą skontaktować się z firmą Apple w sprawie zwrotu kosztów. 

Program obejmuje dotknięte usterką iPhone’y 14 Plus przez trzy lata od pierwszej sprzedaży detalicznej.

Informacje aktualne na dzień 1 listopada 2024 r.