Włącz skrypty JavaScript w przeglądarce, aby przesłać te informacje.

Program wycofywania baterii w 15-calowym MacBooku Pro

Firma Apple ustaliła, że w przypadku ograniczonej liczby starszej generacji 15-calowych MacBooków Pro bateria może się przegrzewać, stwarzając zagrożenie pożarowe. Problem dotyczy komputerów sprzedawanych głównie między wrześniem 2015 roku a lutym 2017 roku, a spełnianie kryteriów można określić na podstawie numeru seryjnego produktu.

Bezpieczeństwo klientów ma dla firmy Apple zawsze najwyższy priorytet, dlatego podjęto dobrowolną decyzję o nieodpłatnej wymianie dotkniętych usterką baterii.

Kryteria

Najpierw sprawdź swój model 15-calowego MacBooka Pro. Wybierz polecenie Ten Mac z menu Apple () w lewym górnym rogu ekranu. Potwierdź, że Twój model to „MacBook Pro (Retina, 15-calowy, połowa 2015 r.)”. Jeśli masz ten model, wprowadź poniżej numer seryjny komputera, aby sprawdzić, czy spełnia on kryteria tego programu.

Jeśli Twój MacBook Pro spełnia kryteria tego programu, przestań go używać i postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby wymienić baterię.

Valid Input Invalid Input

Komputer o wprowadzonym numerze seryjnym może spełniać kryteria tego programu. Wybierz poniżej jedną z opcji serwisowych.

Komputer o wprowadzonym numerze seryjnym nie spełnia kryteriów tego programu z jednego z następujących powodów:

Jego numer seryjny nie należy do zakresu, którego dotyczy problem.
Zgodnie z posiadanymi przez nas informacjami to urządzenie było już serwisowane w ramach tego programu.

Niestety wystąpił problem z przetwarzaniem żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Wprowadź numer seryjny.

To nie jest prawidłowy numer seryjny produktu Apple. Wprowadź numer ponownie. Jeśli nadal masz problemy, skontaktuj się z nami.

Niestety wystąpił problem z przetwarzaniem żądania. Spróbuj ponownie za kilka minut.

Uwaga: ten program nie dotyczy innych modeli MacBooka Pro.

Procedura wymiany

Aby wymienić baterię, znajdź Autoryzowany Serwis Apple. Przed wykonaniem jakichkolwiek czynności serwisowych pracownicy serwisu sprawdzą, czy Twój MacBook Pro spełnia kryteria tego programu. Serwisowanie może potrwać 3–5 dni.

Jeśli masz pytania lub potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się ze Wsparciem Apple.

Aby przygotować MacBooka Pro do serwisowania, utwórz backup swoich danych.

Ten program obejmuje tylko wymianę baterii. Jeśli chcesz zamówić płatny serwis w związku z dodatkowymi problemami, skontaktuj się ze Wsparciem Apple i porozmawiaj z doradcą.

Informacje dodatkowe

Ten program firmy Apple obejmuje 15-calowe MacBooki Pro zakupione na całym świecie i nie rozszerza standardowego zakresu gwarancji dla tych komputerów.

Ten program nie wpływa na uprawnienia wynikające z ustawy lub gwarancji.

Informacje aktualne na dzień 04.09.2019