Informacje o oryginalnych aparatach TrueDepth w iPhonach
Oryginalne części Apple są projektowane, testowane i produkowane zgodnie z wysokimi standardami jakości firmy Apple i spełniają rygorystyczne specyfikacje bezpieczeństwa i wydajności. Dowiedz się więcej o oryginalnych aparatach TrueDepth, które umożliwiają korzystanie z takich funkcji, jak Face ID.
Poznaj opcje naprawy
Jeśli zajdzie potrzeba wymiany aparatu TrueDepth, bardzo ważne jest, aby naprawę przeprowadzali przeszkoleni technicy korzystający z oryginalnych części do aparatu TrueDepth firmy Apple.
W przypadku większości klientów najbezpieczniejszym i najbardziej niezawodnym sposobem naprawy jest wizyta w profesjonalnym serwisie, w którym pracują certyfikowani technicy używający oryginalnych części Apple. Do dostawców takich usług należą Apple i Autoryzowane Serwisy Apple oraz Niezależni dostawcy usług naprawczych, którzy mają dostęp do oryginalnych części Apple.1 Naprawy wykonywane przez osoby nieprzeszkolone przy użyciu nieoryginalnych części mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo urządzenia lub spowodować nieprawidłowe działanie lub problemy z jakością obrazu. Aparaty TrueDepth firmy Apple zaprojektowano pod kątem precyzyjnego dopasowania do konstrukcji urządzenia. Ponadto po naprawach, w ramach których nie zostaną poprawnie wymienione wkręty lub osłony, mogą pozostać luźne części mogące uszkodzić baterię, prowadzić do przegrzewania się urządzenia lub powodować obrażenia.
W zależności od lokalizacji możesz wymienić aparat TrueDepth iPhone’a — w ramach gwarancji lub po niej — odwiedzając Apple Store lub Autoryzowany Serwis Apple albo wysyłając iPhone’a do ośrodka napraw Apple. Oryginalne części Apple są również dostępne do napraw pogwarancyjnych wykonywanych przez Niezależnych dostawców usług naprawczych lub w ramach samoobsługowej naprawy.2
Pierwsze kroki z serwisem aparatu
Funkcja Face ID służy do zabezpieczania i ochrony poufnych danych, w tym informacji finansowych i zdrowotnych. Nie będzie można używać funkcji Face ID do odblokowywania urządzenia, autoryzacji płatności ani logowania się do aplikacji, dopóki proces kalibracji nie zostanie ukończony. Urządzenie będzie wyświetlać komunikat Dokończ naprawę obok aparatu TrueDepth, dopóki naprawa nie zostanie ukończona za pomocą Asystenta naprawy.
Jeśli serwis używa nieoryginalnego aparatu TrueDepth lub nie ukończy naprawy, mogą również wystąpić następujące problemy:
Aparat nie ustawia prawidłowej ostrości lub obrazy nie są ostre
Podczas korzystania z trybu portretowego obiekt nie ma ustawionej ostrości, jest tylko częściowo wyostrzony lub efekt głębi ostrości nie pojawia się zgodnie z oczekiwaniami
Aplikacja innej firmy korzystająca z aparatu zawiesza się lub zamyka w nieoczekiwany sposób
Podgląd w czasie rzeczywistym w aplikacjach innych firm jest pusty lub blokuje się
Memoji są źle wyrównane lub nie rozpoznają wyrazów twarzy
Historia części i serwisu
Aby wyświetlić historię części i serwisu iPhone’a oraz sprawdzić, czy aparat TrueDepth został wymieniony, w przypadku iPhone’ów 12 i nowszych możesz wybrać kolejno opcje Ustawienia > Ogólne >To urządzenie….
Jeśli naprawa została wykonana przy użyciu oryginalnych części i procesów Apple, obok aparatu TrueDepth pojawia się wpis Część oryginalna.
W przypadku modeli iPhone’a 16 możesz wymienić aparat TrueDepth na aparat z tego samego modelu iPhone’a. Po zakończeniu kalibracji naprawy obok aparatu TrueDepth pojawi się informacja Used (Używana).
Po zamontowaniu nowego, oryginalnego aparatu TrueDepth firmy Apple obok pozycji aparatu TrueDepth będzie widoczna opcja Dokończ naprawę do momentu ukończenia naprawy za pomocą Asystenta naprawy.
Komunikat o problemie z Face ID może pojawić się z kilku powodów, w tym:
Część została wymieniona na część nieoryginalną
Część była już używana lub zainstalowana w innym iPhonie3
Część nie działa zgodnie z oczekiwaniami
Kalibracja części nie została ukończona
Ten komunikat nie wpływa na możliwość korzystania z iPhone’a ani uzyskiwania dostępu do aparatu, ale nie będzie można używać funkcji Face ID do odblokowywania urządzenia, autoryzowania płatności ani logowania się do aplikacji do czasu zakończenia procesu kalibracji. Jeśli wymienisz aparat TrueDepth w iPhonie 14 lub nowszym, nie będzie on działał, dopóki nie ukończysz naprawy lub nie odtworzysz iPhone’a.
Dowiedz się więcej na temat historii części i serwisu iPhone’a.
Niezależni dostawcy usług naprawczych mają dostęp do oryginalnych części Apple, narzędzi, szkoleń, podręczników serwisowych, diagnostyki i zasobów. Naprawy dokonywane przez Niezależnych dostawców usług naprawczych nie są objęte gwarancją Apple ani planami AppleCare, ale mogą być objęte gwarancją dostawcy usług naprawczych.
Samoobsługowa naprawa zapewnia dostęp do oryginalnych części, narzędzi i podręczników napraw Apple, dzięki czemu klienci doświadczeni w zakresie złożonych napraw urządzeń elektronicznych mogą samodzielnie wykonać naprawę pogwarancyjną. Samoobsługowa naprawa jest obecnie dostępna w niektórych krajach lub regionach dla określonych modeli iPhone’a wprowadzonych w 2021 r. lub nowszych. Aby wyświetlić instrukcje naprawy i zamówić części do kwalifikujących się modeli, przejdź na stronę samoobsługowej naprawy.
Modele iPhone’a 16 obsługują ponowne używanie aparatów TrueDepth z tych samych modeli iPhone’a.
