Jeśli komputer nie rozpoznaje iPhone’a lub iPada
Gdy urządzenie jest włączone i podłączone do komputera, powinno pojawić się w Finderze, aplikacji iTunes lub aplikacji Urządzenia Apple.
Sprawdzanie Findera, aplikacji iTunes lub aplikacji Urządzenia Apple
Na Macu z systemem macOS Catalina lub nowszym podłączone urządzenie powinno pojawić się na pasku bocznym dowolnego okna Finderze*. Na Macu z wcześniejszą wersją systemu macOS powinno pojawić się w iTunes. Dowiedz się więcej o wyświetlaniu urządzenia w Finderze lub aplikacji iTunes.
Na komputerze z systemem Windows podłączone urządzenie powinno pojawić się w aplikacji iTunes lub Urządzenia Apple. Dowiedz się więcej o korzystaniu z aplikacji Urządzenia Apple. (Możesz również użyć Menedżera urządzeń do sprawdzenia, czy komputer wykrył iPhone’a lub iPada i czy można się z nim połączyć).
Sprawdzanie przewodu USB i połączenia
W momencie podłączenia do komputera iPhone lub iPad powinien wyemitować dźwięk lub zawibrować. Jeśli nie, odłącz przewód USB od iPhone’a lub iPada i sprawdź, czy w porcie ładowania urządzenia nie ma żadnych zanieczyszczeń.
Podłącz urządzenie bezpośrednio do komputera, bez koncentratora lub adaptera.
Spróbuj użyć innego przewodu USB. Przewód musi obsługiwać zarówno transmisję danych, jak i ładowanie.
Spróbuj użyć innego portu USB lub komputera.
Uaktualnianie oprogramowania na wszystkich urządzeniach
Na komputerze PC z systemem Windows konieczne również może być uaktualnienie aplikacji iTunes, i Urządzenia Apple oraz sterowników.
Ponownie uruchom urządzenia
Gdy pojawi się monit o zgodę na połączenie z akcesorium, wyraź ją.
Jeśli widzisz „Czy zezwolić na podłączenie akcesorium?” na Macu po podłączeniu iPhone’a lub iPada, kliknij Zezwalaj. Dowiedz się więcej, jak umożliwić podłączenie akcesoriów.
Zaufaj komputerowi, jeśli zostanie wyświetlony monit
Jeśli po podłączeniu urządzenia do komputera na urządzeniu pojawi się komunikat „Ufać temu komputerowi?”, kliknij opcję Zaufaj. Jeśli nie widzisz komunikatu albo przypadkowo stuknięto opcję Nie ufaj, zresetuj ustawienia danych lokalizacji i prywatności zgodnie z opisem w Informacje o komunikacie „Ufać temu komputerowi?”.
Sprawdzanie występowania konfliktów oprogramowania
Na Macu sprawdź VPN i inne oprogramowanie zabezpieczające innych firm.
Na komputerze PC z systemem Windowsrozwiąż problemy między oprogramowaniem Apple dla systemu Windows a oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm
Pomoc
Jeśli komputer nadal nie rozpoznaje iPhone’a lub iPada, może to oznaczać konieczność skorzystania z serwisu. Skorzystaj z serwisu.
* Ta funkcja zależy od ustawienia: na pasku menu w Finderze wybierz kolejno opcje Finder > Ustawienia (albo Preferencje). Kliknij opcję Pasek boczny u góry okna ustawień, a następnie upewnij się, że opcja Płyty CD/DVD i urządzenia iOS jest zaznaczona. Jeśli nie widzisz paska bocznego w oknach Findera, wybierz kolejno opcje Widok > Pokaż pasek boczny z paska menu lub naciśnij klawisze Control+Command+S.
Przedstawione informacje dotyczące produktów, które nie zostały wyprodukowane przez firmę Apple, bądź niezależnych witryn internetowych, które nie są kontrolowane ani testowane przez firmę Apple, nie mają charakteru rekomendacji. Firma Apple nie ponosi odpowiedzialności za wybór, działanie lub wykorzystanie witryn bądź produktów innych firm. Firma Apple nie składa żadnych oświadczeń dotyczących dokładności ani wiarygodności witryn internetowych innych firm. Skontaktuj się z dostawcą, aby uzyskać dodatkowe informacje.
