Jeśli nie możesz utworzyć backupu w iCloud
Dowiedz się, co zrobić, jeśli potrzebujesz pomocy w utworzeniu kopii zapasowej iPhone’a lub iPada za pomocą usługi iCloud Backup.
W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że w usłudze iCloud jest za mało wolnego miejsca
Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie stuknij swoje imię i nazwisko.
Stuknij opcję iCloud. W górnej części ekranu można sprawdzić ilość wykorzystanego miejsca w iCloud.
Dotknij opcji Pamięć lub Zarządzaj pamięcią konta.
Stuknij opcję Backupy, a następnie stuknij urządzenie, którego używasz. Rozmiar następnej kopii zapasowej powinien pokazywać rozmiar następnej kopii zapasowej. Obliczenie rozmiaru następnej kopii zapasowej może zająć kilka minut.
Jeśli backup wymaga więcej miejsca niż jest dostępne w usłudze iCloud, masz następujące możliwości:
Usuń niepotrzebne informacje, aby zmniejszyć rozmiar kopii zapasowej
Uaktualnij plan iCloud+, aby uzyskać więcej miejsca
W przypadku wyświetlenia komunikatu z informacją, że nie można było skończyć ostatniego backupu
Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie dotknij opcji Wi-Fi, aby upewnić się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi.
Otwórz aplikację Ustawienia, dotknij opcji Ogólne, a następnie opcji Uaktualnienia oprogramowania. Pobierz i zainstaluj wszystkie uaktualnienia dostępne dla posiadanego urządzenia.
Spróbuj utworzyć backup za pomocą innej sieci W-Fi.
Sprawdź, czy masz wystarczająco dużo miejsca dyskowego na backup w usłudze iCloud.
W przypadku bardzo długiego tworzenia backupu iCloud
Otwórz aplikację Ustawienia, a następnie dotknij opcji Wi-Fi, aby upewnić się, że masz połączenie z siecią Wi-Fi.
Sprawdź prędkość przesyłania.
Pozostaw urządzenie podłączone do zasilania i sieci Wi-Fi na 24 godziny. Jeśli kopia zapasowa nadal nie została utworzona, zarchiwizuj ważne dane, a następnie spróbuj ponownie wykonać te kroki.
Jeśli opcja Kopia zapasowa iCloud jest wyszarzona
Sprawdź, czy nadal trwa odtwarzanie. Otwórz aplikację Ustawienia, dotknij swojej nazwy, dotknij opcji iCloud, a następnie opcji Kopia zapasowa iCloud. Jeśli odtwarzanie urządzenia trwa nadal, zobaczysz komunikat „Backup urządzenia [nazwa] zostanie utworzony automatycznie po ukończeniu jego odtwarzania”. Możesz utworzyć nowy backup po zakończeniu odtwarzania urządzenia.
Sprawdź, czy nie jest zainstalowany profil, który ogranicza tworzenie backupów w iCloud. Otwórz aplikację Ustawienia, dotknij opcji Ogólne, a następnie opcji VPN i zarządzanie urządzeniami, aby wyświetlić listę zainstalowanych profili.
Pomoc przy odtwarzaniu z backupu iCloud
Dowiedz się, co zrobić w przypadku wystąpienia błędu podczas przywracania z kopii zapasowej iCloud, jeśli nie widzisz kopii zapasowej, którą chcesz przywrócić, i nie tylko.
Dowiedz się, co zrobić, jeśli przywracanie z kopii zapasowej iCloud nie powiodło się
