Jeśli urządzenie Apple TV nie może nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi
Dowiedz się, co zrobić, jeśli nie możesz połączyć się z siecią Wi-Fi albo odtwarzać filmów, muzyki lub innej zawartości na urządzeniu Apple TV.
Jeśli urządzenie Apple TV nie może nawiązać połączenia z siecią Wi-Fi, wykonaj poniższe czynności. Po wykonaniu każdej czynności spróbuj ponownie połączyć się z siecią Wi-Fi.
Jeśli urządzenie Apple TV łączy się z siecią Wi-Fi, ale nie możesz oglądać ani przesyłać strumieniowo filmów lub programów TV w apce Apple TV, dowiedz się, co zrobić.
Łączenie z siecią Wi-Fi
Jeśli urządzenie Apple TV ma port Ethernet, upewnij się, że do urządzenia nie jest podłączony kabel Ethernet. Jeśli używasz tego kabla, opcja połączenia z siecią Wi-Fi nie będzie dostępna.
Przejdź do opcji Ustawienia > Sieć, a następnie wybierz sieć Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć. W razie potrzeby wprowadź hasło sieci Wi-Fi. Dowiedz się, co robić, gdy nie pamiętasz hasła.
Łączenie z siecią wymagającą dodatkowego logowania
Urządzenie Apple TV obsługuje łączenie się z sieciami publicznymi wymagającymi dodatkowego logowania. Aby połączyć się z jedną z tych sieci, uaktualnij urządzenie Apple TV do najnowszego oprogramowania. Następnie wykonaj powyższe kroki, aby połączyć się z siecią Wi‑Fi. Podczas konfiguracji sieci Apple TV poprosi o kontynuowanie na telefonie iPhone lub iPadzie. Wybierz opcję Kontynuuj na iPhonie lub iPadzie, a następnie dokończ konfigurację, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie urządzenia.
Jeśli występuje błąd połączenia z siecią lub błąd dotyczący hasła
W menu urządzenia Apple TV wybierz kolejno opcje Ustawienia > Sieć > Wi-Fi. Wybierz obecnie używaną sieć Wi-Fi i kliknij opcję Zapomnij sieć. Naciśnij przycisk Menu lub Wstecz na pilocie Apple TV Remote. Następnie ponownie wybierz pozycję Sieć i wybierz sieć Wi-Fi, z którą chcesz się połączyć.
Zmiana połączenia Ethernet na sieć Wi-Fi
Odłącz kabel Ethernet od urządzenia Apple TV. Komunikat, że można połączyć się z siecią Wi-Fi może pojawić się na urządzeniu Apple TV dopiero po kilku minutach.
Sprawdzenie, czy wszystkie urządzenia są włączone, połączone ze sobą i znajdują się w zasięgu
Upewnij się, że router internetowy jest podłączony do modemu i że oba te urządzenia są włączone. Jeśli router i modem są zintegrowane w jednym urządzeniu, wystarczy się upewnić, że to urządzenie jest włączone.
Jeśli jest to możliwe, urządzenie Apple TV oraz router Wi-Fi powinny znajdować się w tym samym umieszczeniu. Nie umieszczaj jednak urządzenia Apple TV bezpośrednio na routerze ani w odległości mniejszej niż 30 cm. Unikaj fizycznych przeszkód na drodze sygnału bezprzewodowego, szczególnie metalowych powierzchni. Jeśli Twoje urządzenie Apple TV ma port Ethernet, podłącz Apple TV bezpośrednio do modemu za pomocą kabla Ethernet. Pozwoli to osiągnąć najwyższy komfort działania.
Ponownie uruchom urządzenie Apple TV, router i modem
Sprawdź, czy po ponownym uruchomieniu wszystkich urządzeń problem nadal występuje.
W menu Apple TV przejdź do opcji Ustawienia > System i wybierz polecenie Uruchom ponownie.
Odłącz router i modem kablowy lub DSL od zasilania, po czym podłącz je z powrotem.
Podłączanie kabla Ethernet i sprawdzanie dostępności uaktualnień oprogramowania
Jeśli Twoje urządzenie Apple TV ma port Ethernet, spróbuj podłączyć urządzenie bezpośrednio do routera lub modemu kablowego albo DSL, używając kabla Ethernet. Urządzenie Apple TV może łączyć się z Internetem za pośrednictwem sieci Wi-Fi lub Ethernet. Gdy używasz kabla Ethernet, urządzenie Apple TV automatycznie korzysta z tego połączenia zamiast z sieci Wi-Fi.
Przyłącz się do sieci i sprawdź dostępność uaktualnień oprogramowania. Wybierz kolejno opcje Ustawienia > System > Uaktualnienia. Jeśli jest dostępne uaktualnienie, zainstaluj je. Następnie odłącz kabel Ethernet i ponownie spróbuj przyłączyć się do sieci Wi-Fi.
